Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart gerçek

202 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

DSmart Uydu Güncelleme Bedeli Olarak 1999 Lira Talebi

profile
Ahmet
1 hafta önce
223

"İlginize teşekkür ederim. Kötü insanların eline düşmekten son anda kurtulduğumu anladım."

DSmart müşteri temsilcisi olduğunu iddia eden kişi tarafından 08 Mart 2024 günü saat 16:00 sıralarında 08509010673 numaralı telefondan arandım. 10 yı...

DSmart Uydu Güncelleme Bedeli Olarak 1999 Lira Talebi

D Smart He

profile
İlyas
2 hafta önce
223

D-Smart şirketi tarafından internet başvurusu yaptım; daha doğrusu ben yapmadım, onlar aradı. 'Evinize 279 TL'ye fiber internet çekelim' dediler ve kabul ettim. Yanında TV paketi de hediye edileceği söylendi. Başvuruyu yaptıktan birkaç gün sonra, hediye edilen TV paketi bana ulaştı. Ancak internet i...

D-Smart Uydu Güncellemesi Adı Altında 1900 TL Faturaya Yansıtılacak Tutar

profile
Kaya
3 hafta önce
510

24.02.2025 saat 16,34'te 850 443 31 69 numaralı hattan arandım. Arayan kişi; DSmart'tan aradığını, DSmart'ın digital platforma (HD kalitesine) geçtiğini, her 6 yılda bir uydu güncellemesi olduğunu, bunun için benden tek seferde 1.900 TL alacaklarını, eski abone olduğum için bu tutarı 900 TL'ye indir...

5
Çözüldü

DSmart Güncelleme Ödemesi

profile
Turan
3 hafta önce
349

22.02.2025 saat 17.55'te 850 901 06 73 numaralı hattan arandım. Arayan hanım; DSmart'tan aradığını, DSmart'ın digital platforma (HD kalitesine) geçtiğ...

1

D Smart Biliğim Olmadan Kendince Taahhüt Yaptı

profile
Sümeyye
3 hafta önce
208

17.03.2022 tarihinde D-Smart'tan internet üyeliği için 2 yıllık taahhüt verdim. 17.03.2024 tarihinde 18830301699 abone numaralı taahhüdüm sona erecek. Sürekli olarak D-Smart tarafından aranıyorum ve bilgim ile onayım olmaksızın D-Smart uydu üyeliğim olduğu ifade ediliyor. Ayrıca, bu uydu üyeliğini k...

D-Smart Fiber İnternet Bahanesiyle Kafa Karıştırma!

profile
Damla
13 Ocak
1.867

13.01.2024 saat 16.17'de 0850 484 27 30 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, D-Smart'tan olduğunu ve fiber internet kullanabilmem için 1500 TL karşılığında yeni bir cihaz almam gerektiğini, aksi takdirde internet hizmetini 600 TL karşılığında kullanabileceğimi söyledi. Ayrıca, bunu kabul etmezs...

1

TTNET Ve DSmart Adı Altında Gerçekliği Yansıtmayan İş Birliği

profile
Merve
09 Ocak
1.817

28 Eylül 2023 tarihinde +90 (850) 484 23 14 numaralı telefondan D-Smart tarafından arandım. Bana, Türk Telekom TTNET ile iş birliği içerisinde olduklarını ve tüm kişisel bilgilerimi bildiklerini, ayrıca TTNET ile yakında bitecek olan taahhüdümü D-Smart ile olan bu kampanya sayesinde 24 ay boyunca fi...

DSmart Farklı Numaralardan Aranma

profile
Emir
04 Ocak
99

7 yıldır D-Smart üyesiyim, her gün defalarca aranıyorum. 8502660266 numaralı telefondan arandım, ilk 12 ay için 98 TL, sonraki 12 ay için ise 118 TL teklifini kabul ettim ve üyeliğimi uzattım. 30 dakika sonra bu defa 8504809940 numaralı telefon aradı, o da başka bir teklif sundu. Hangisi gerçek D-Sm...

D-Smart 0850 480 65 99 Ve 0216 212 54 02

profile
Çiğdem
31 Aralık 2023
906

0850 480 65 99 ve 0216 212 54 02 numaralarını kullanarak 'Evde internet başvurusu yapıyoruz.' diyerek kişisel bilgilerimi talep ettiler ve kayıt altına aldılar. Bu durumu incelemek için gerçek DSmart müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde, bu numaraların kendilerine ait olmadığını ve DSmart adı...

1

D Smart'ın Türk Telekom Üzerinden Yalan Beyanda Bulunup Üye Yapması

profile
Selma
08 Aralık 2023
880

D Smart'tan Türk Telekom'la internet ve TV uydu yayını seklinde kampanya başlattık. 200liraya hem internet hem de D Smart üyeliği yapıyoruz şeklinde aradılar. Bu akşam Türk Telekom'un böyle bir kampanyasının olmadığını D Smart'ın yalan beyanda bulunduğunu sadece üye yapmak için yalan söylediklerini ...

1

Telekom Ve D-Smart Karmaşası

profile
Ece
08 Aralık 2023
737

0850'li bir hattan aranıp Türk Telekom'dan taahhüt süresinin bittiğini belirterek, mevcut tarifeme ek olarak D-Smart için bir kereliğine 750 TL, aylık ise 150 TL'ye satış yapacaklarını söylediler. İnternet ve DSmart ortak kampanyalarının olduğunu iddia ederek ürünü bana satmaya çalıştılar. İnternet ...

1

D-Smart Ttsmart Mnc Grup

profile
Kemal
05 Aralık 2023
385

TTNET aboneliğimin bitmesine yakın 444 1766 numaralı telefondan arandım. 'TTNET aboneliğiniz bitmek üzere, kullanımlarınıza devam etmek isterseniz kampanyalarımızdan haberdar etmek istiyoruz.' gibi ifadeler kullanıldı. Meğerse bu çağrı, TTNET adına arayan ve TTNET personeli gibi konuşan TT Smart/D-S...

D-Smart Ttsmart Mnc Grup
1

DSmart Abonelik Kurulum

profile
Mert
04 Aralık 2023
1.315

Bugün 0 (850) 484 23 14 numaralı hattan arandım. Türk Telekom'dan taahhütname bitti diyerek arayıp bana şu anki mevcut tarifime ek olarak D-Smart üyeliğini toplamda 140 TL'ye satacaklarını söylediler. İnternet artı D-Smart ortak kampanyaları olduğunu iddia ettikleri ürünü bana satmaya çalıştılar. Te...

DSmart Abonelik Kurulum
DSmart Abonelik Kurulum

Yanıltıcı D-Smart Ve Türk Telekom Kampanya Teklifi

profile
İdris
04 Aralık 2023
870

D-Smart Türk Telekom Müşteri Hizmetleri 08504840122 Bugün 0 (850) 484 01 22 numaralı hattan arandım. Türk Telekom ® 'dan taahhütname bitti diyerek arayıp bana şu anki mevcut tarifime ek olarak D-Smart üyeliğini toplamda 140 TL'ye satacaklarını söylediler. İnternet artı DSmart ortak kampanyaları old...

1

D-Smart Tarafından Kandırdım Abonelik Yaptılar.

profile
İrfan
04 Aralık 2023
86

D-Smart çağrı merkezi, üyeliğimi yenilemek için aradı ve kullandığım paketten devam edeceğimi, tüm sinema, dizi, belgesel, spor kanallarının D-Smart GO'da hepsinin açık olacağını söyledi. Bu şekilde kabul ettim, ancak söylenen hiçbir şey gerçek değil; kanalların hepsi kapalı ve kullanamıyorum. Tüket...

2

Mnc Grup Sahte Bilgi-d Smart GO-DSmart Abone. İptali-Mahkeme Yolu

profile
Ergin
28 Kasım 2023
1.514

Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandığımı söyleyen şahıs, 0850 484 18 94 ve 0850 484 10 83 numaralı D Smart GO'ya üye olmam karşılığında 2 yıl boyunca Türk Telekom ev internetimin 194 TL olacağını, aksi takdirde 394 TL ile mevcut tarifemin devam edeceğini belirtti. D Smart GO aboneliği i...

DSmart Kanallar Açılmıyor, Destek Alamıyorum

profile
Meltem
27 Kasım 2023
334

DSmart taahhüdümüz daha bitmeden babamı arayıp "taahhüdünüz bitiyor diye yalan söyleyerek Yan Oda hizmeti" itelemişler. Onun üzerine şikayette bulunan babamın ses kayıtları dinlenmiş ve haklı olduğu tespit edilmiş. Yan Oda iptali için bir de bize 80 küsur liralık bir fatura kesmişler. Üyelik iptali ...

1

DSmart GO Üyeliğimin İptali

profile
Zeynelabidin
24 Kasım 2023
1.562

Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandığımı söyleyen şahıs D Smart GO ya üye olmam karşılığında 2 yıl boyunca Türk Telekom ev internetimin 194₺ olacağını aksi takdirde 394 ₺ ile mevcut tarifemin devam edeceğini belirtti. D Smart GO aboneliği için benden 1000₺ aldılar. Dun arayan Gerçek Tür...

Antalya Merve İletişim D-Smart Ücret Talebi

profile
Tc Doğan
24 Kasım 2023
234

Antalya'da bulunan Merve İletişim çalışma sistemleri, müşterilerden fazla ücret talep etme konusunda sıkıntı yaratıyor. Her müşteriye cihazlarına bakmadan 'yanmış, bu parayı hak ediyor' diyerek gerçek dışı fiyatlar veriyorlar. Eğer müşteri, müşteri hizmetlerinden fiyatı önceden öğrenmişse ve 'fiyat ...

profile
Engin
2 hafta önce
6
Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D-Smart aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
D-Smart aboneliğinizi iptal etmek için dilerseniz D-Smart yetkili bayilerine başvurabilir, dilerseniz posta yolu ya da faks yolu ile abonelik talebinde bulunabilirsiniz.
D-Smart abonelik iptali için faks numarası nedir?
D-Smart abonelik iptali dilekçenizi 0212 478 03 33 numaralı telefona fakslayabilirsiniz.
D-Smart faturama itiraz etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Faturanızda bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız, D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak faturanıza itirazda bulunabilirsiniz.
En yakın D-Smart teknik servisi nerede?
Size en yakın D-Smart servisini öğrenmek için markanın resmi internet sitesinde yetkili bayi listesine ulaşabilir, Teknik Servis - Arıza formunu doldurarak servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz.
D-Smart müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0850 532 21 69 numaralı telefondan D-Smart çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerinden aldığınız desteği değerlendirmek isterseniz, buraya tıklayarak geri bildirim bırakabilirsiniz.

D-Smart Hakkında

D-smart, 2007 yılında kurulmuştur. Türkiye’nin ileri gelen dijital yayın platformu ve internet servis sağlayıcısı D-smart ile hem televizyon hem de internet hizmeti alabilirsiniz. İnternet ve televizyon hizmetini tek fatura avantajıyla sizlere sunan firma dijital içerik hizmetleri sunan sayılı markalardan biridir. İçerik ve servislerini sürekli olarak geliştiren ve yenilikleri yakından takip eden D-smart, 290’dan fazla kanal ile izleyicilerine benzersiz bir dijital içerik hizmeti sunmaktadır. D-smart ile ses ve görüntüler dijital yayın kalitesine uygun şekilde kullanıcılara ulaştırılır. TV yayıncılarının sunmuş oldukları yayınların kalitesi değiştirilmeden ve sıkıştırılmadan D-smart aracılığıyla sizlere ulaştırılır.

D-Smart İnternet

D-smart internet ile dilediğiniz paketlerden birini seçebilirsiniz. D-smart ile fiber hızında internetin keyfini sürebilirsiniz. D-smart fiber internet paketi evde kurulum, aktivasyon bedeli hediyesiyle sizlere sunulmaktadır. Üstelik fiber internet paketine ödeyeceğiniz bedele yalın internet ücreti de dahildir. Siz de D-smart fiber internet paketlerini inceleyerek ihtiyacınıza uygun modüler hız ve AKN seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. D-smart internet paketlerinden bazıları; sınırsız fiber internet, ADSL internet, avantajlı ikili paketleridir. D-smart internet paketlerinden birine sahip olmadan önce internetinizin hızını test etmek isterseniz D-smart’ın resmi sitesinden internet hızınızı test edebilir ve ölçebilirsiniz. D-smart hız testini başlattığınızdaD-Smart Net merkez sunucularından bir dosya indirilmektedir. D-smart sistemi bilgisayarınızın dosyayı indirdiğini algılayarak o anda kullanmakta olduğunuz internetin hızını hesaplamaktadır. Dilerseniz siz de D-smart ile internetinizin hızını ölçebilir ve test edebilirsiniz.

D-smart Televizyon Paketleri

D-smart televizyon paketleri en çok tercih edilen TV paketleri arasında yer almaktadır. D-smart TV paketleri arasında; Mega paket, hoş geldin paketi, aile spor paketi, film dizi paketi gibi paketler bulunmaktadır. Televizyon izleme alışkanlığınıza göre dilerseniz bu paketlerden birini seçebilirsiniz. Paketlerin fiyatları kapsamına göre farklılık göstermektedir. Hoş geldin paketinde sevilen ulusal kanallar, belgesel kanalları, haber, yemek ve müzik kanalları bulunmaktadır. Aile spor paketinde ise; hoş geldin paketine ek olarak premium spor kanalları ve özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Film ve dizi paketinde bulabileceğiniz kanallar ise yine hoş geldin paketine ek olarak HD film kanalları ve premium dizi kanallarıdır. Son olarak Mega pakette de hoş geldin paketine ek olarak; HD film kanalları, premium dizi kanalları, premium spor kanalları, özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Eğer kapsamlı bir TV paketi almak istiyorsanız Mega paketi tercih edebilirsiniz. D-smart internet ve televizyon paketlerini ayrı ayrı olarak satın alabileceğiniz gibi TV-İnternet paketi de satın alabilirsiniz. TV-internet paketleri internet paketleri ile TV paketletinin farklı şekillerde bir arada sunulmuş halidir. D-smart web sitesini inceleyerek paket fiyatları ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca D-smart ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz sayfamıza yazabilir ve diğer kullanıcıların şikayetlerini de okuyabilirsiniz.