Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Fatura İptal

5.141 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Abonelik İptal Fatura Gönderilmesi

profile
Yıldıray
1 gün önce
-

Eşime ait internet aboneliğini müşteri temsilcisi ile yaklaşık 7-10 ay arası bir süre geçmesine rağmen ve iptal ettirmemize rağmen sürekli olarak 114 TL tutarında fatura, SMS şeklinde eşimin telefonuna gönderiliyor. Kullanmıyor olmamıza neredeyse 1 yıl olmasına karşın hala fatura gelmekte. Müşteri t...

D-Smart Abonelik İptal Fatura Gönderilmesi
D-Smart Abonelik İptal Fatura Gönderilmesi
1

D-Smart İnternetim 10 Günü Aşkındır Kesik

profile
Esra
3 gün önce
120

D-Smart taahhüdüm Şubat ayında bittiğinde sözleşmeyi kampanyalı bir şekilde uzatmamı önerdiler. Kabul ettim ancak 10 günden fazla süredir internet bağlantım yok, sinyal alamıyorum ve herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Ücretli teknik destek çağırdık, modemle ilgili bir problem görülmedi. Sorunun dış ...

D-Smart İnternetim 10 Günü Aşkındır Kesik

DSmart Üyeliğimi İptal Edemiyorum.

profile
Kenan
3 gün önce
149

DSmart üyeliğimi iptal etmeme kesinlikle izin verilmiyor. Sürekli fatura geliyor ödüyorum, üyelik iptali için başvuruyorum, geri dönüş yapılmıyor herhalde anladığım kadarıyla, sonra tekrar yeni fatura çıkıyor. Üyelik hiçbir şekilde iptal olmuyor sanıyorum ki.

1

DSmart Cayma Bedeli İstiyor

profile
Atila
3 gün önce
154

Merhaba, yaklaşık 12 yıl D-Smart üyesi olarak hem TV hem de internet müşterisi oldum. Özellikle 2022 ve 2023 yıllarında bağlantı ve hız sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunları sürekli müşteri temsilcilerine bildirdim. Maalesef bu sorunların çoğu çözülmedi ve yüksek ücretler ödeyerek yavaş hizmet a...

İptal Ettirdiğim D-Smart Aboneliğim E Devlette Hala Aktif Görünüyor

profile
Ayşenur
4 gün önce
313

D-Smart online işlemlerden aboneliğimi iptal ettirdim, cihaz teslimini de yaptım. D-Smart'ın online işlemler bölümünde herhangi bir aboneliğim bulunmadığı yazıyor. Ancak e devlette hala aktif aboneliğim gözüküyor. Bu şekilde tarafıma fatura kesilmeye devam edilmesinden endişe ediyorum. E devlette de...

DSmart Abone İptali Ve Fatura Sorunu

profile
Gökben
5 gün önce
113

16.02.2024 tarihinde aboneliğimi DSmart bayii aracılığıyla cihaz, tüm donanımıyla teslim ederek ve fatura düzenlenmeyeceği konusunda teyit alarak iptal ettim. Daha sonra günlerce aboneliğe devam etmek konusunda arandım. Abonelik konusunda onay vermediğim halde 04.03.20024 tarihinde Cihazım olmadığı ...

D-Smart Ev İnterneti Kampanyası Diye Zorla D-Smart Uydu Alıcısı Geldi

profile
Alp
5 gün önce
177

D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında telefonumdan bir arama aldım. Telefondaki hanımefendi, D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında uygun bir fiyatla internet aboneliği teklif etti ve ben de kabul ettim. İki yıl taahhüt ile sunduğu fiyatta anlaştık. Kampanya kapsamında D-Smart uydu alıcısı ...

D-Smart Fatura Fiyatında Beklenmedik Artış Ve İptal Problemi

profile
Ferat
5 gün önce
202

D-Smart için aradılar, aylık ödeme olarak 30 lira civarında bir tutar belirttiler. Biz de kabul ederek bağlantılarını yapmalarını istedik. Aradan 3-4 ay geçtikten sonra, 'güncelleme yapacağız, faturaları 100 liraya çıkaracağız' dediler. Ben de güncelleme istemediğimi, her şeyin aynı şekilde devam et...

DSmart In Ücretsiz Olarak Kurulacak Yalanı.!

profile
Bilal
1 hafta önce
407

Merhaba D-Smart'tan arıyoruz Türk Telekom internet taahhüdünüz bitmek üzere dilerseniz D-Smart'ta yanında hediye kampanya olarak taahhüdünüzü yenileyelim dediler. Bizde kabul ettik. 3 4 gün içerisinde gelip cihaz kurulumu yapılacağı belirtildi. Cihaz kurulduktan 1 hafta sonra internetle ilgili bir s...

D-Smart İptal Sorunu Ölen İnsan İçin Hala Fatura Ödüyorum

profile
Türker
1 hafta önce
194

64150103 numaralı DSmart abonelik iptali bir türlü gerçekleşmiyor. Ölen abone için bile iptal yapmıyorlar öbür dünyada D-Smart çekiyor demek ki. Böyle saçma bir sistem görmedim faks çektim olmadı e posta olmadı bayiye gittim yine olmadı. Ölen adamın bile aboneliğini iptal etmiyorlar

1

D-Smart Borç Hakkında Hiçbir Bilgim Yok

profile
Ali
1 hafta önce
330

Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. 2020 yılında iptal ettirdiğim 17752722 numaralı abonelik için 150 liralık cihaz iade etmeme bedeli olarak borç, hukuki yollara başvurularak takibe alınmış; ancak bana bu süreçte hiçbir şekilde ulaşılmamıştır. Bu borç hakkında hiçbir bilgim yoktur. Avukat nu...

Fatura Şoku Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

profile
Öykü
1 hafta önce
194

D-Smart'tan beni arayarak, D-Smart üyesi olmam şartıyla evde internet ücretimin 200 TL'ye sabitleneceğini, bunun 149 TL'sinin D-Smart, 51 TL'sinin ise evde internet için olacağını söylediler. Makul fiyat olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak bir ay sonra fatura 300 TL geldi ve ayrıca abone olduğum d...

1

D-Smart Bana Ait Olmayan Abonelikler

profile
Songül
1 hafta önce
69

Benim adıma kayıtlı 5237**36 abonem mevcut fakat D Smart a girdiğimde benim adıma son dört hanesi 5749****99 ve 1134 olan üç tane daha abonelikler görünmektedir. Fakat benim böyle aboneliklerim ve sözleşmem olmadı. Ben bu yıl mevcut olan ve kullanamadığım cihaz bozuk olduğu için abonelik için servis...

DSmart Cayma Bedeli - Fazla Fatura Kesiyor -

profile
Sedanur
1 hafta önce
260

D-Smart firmasının sekiz yıllık müşterisiydim ve artık kullanmayacağım için iptal etmek istedim. Süreç içerisinde D-Smart müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. İptal edeceğim zaman eğer cihazı teslim etmezsem 500 TL'lik bir cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Cihazı teslim etmeye gittiğimde gü...

1

D-Smart D Smart İnternet Ve TV

profile
Ali
1 hafta önce
78

İnternet hizmeti istedim. İnternetle beraber TV aboneliği de verdiler. Ocak ayında üniversitenin ara tatilinde ailemin yanına gittim. Deprem olduğu için Alanya'daki üniversitem depremzedelere kapılarını açtı ve ben dönemedim. Hizmeti almadığım halde 3 ay boyunca hem fatura tahsilatı yapıldı hem de c...

D-Smart D Smart İnternet Ve TV

D-Smart Numaralarımı Ya Da Kime Ait?

profile
Suna
1 hafta önce
271

"Teşekkür ederim cevabınız için."

08504840018 numaralı D-Smart' tan Aradıklarını söylediler. TÜRKSAT güncellenme yapılacağını bunu için de fatura 2000 TL yansıtılacağını söyleyip bna indirip yapıp tek seferde 1199 TL ödeyerek diğer aylarda hiç fatura Gelmeyeceğini beyan ettiler SMS gönderip içindeki linke tıklamamı istediler ödeme y...

D-Smart Numaralarımı Ya Da Kime Ait?
D-Smart Numaralarımı Ya Da Kime Ait?
2

D-Smart Sinyal Yükseltici Vaadiyle Haksız Ücret Talebi

profile
Fidan
1 hafta önce
222

D-Smart, evime 'sinyal yükseltici takıyoruz' diyerek iki kez 3400 TL ve 1400 TL ücret aldı. İlk ziyaretlerinde sinyal yükseltici ile sorunun tamamen çözüleceğini söyleyerek aboneliği imzalattılar. Ancak her iki durumda da hiçbir işlem yapılmadı. Ortada herhangi bir sinyal yükseltici de yoktu. Aldıkl...

1

D Smart Pişmanlıktır.

profile
Ufukcan
1 hafta önce
37

25.02.2024 tarihinde taahhüt sürem bitti fatura tutarım 174,69₺ idi. 05.03.2024 tarihinde ise 512,25₺ fatura yansıtıldı. 9 günlük kullanım için 338₺ ücret alındı. İptal ettirmek için aradığımda ise oyalayıp duruyorlar BTK ve CİMER'e şikayette bulundum. Gerekli evrak ve dosyalar ile bir türlü iptal s...

D Smart Pişmanlıktır.
D Smart Pişmanlıktır.
D Smart Pişmanlıktır.

D-Smart TV Ve İnternet Paketi Taahhüdünde Yaşanan Sorunlar Ve Fazla Ücret Talebi

profile
Tülin
1 hafta önce
392

D-Smart'a ait TV + internet paketini 4 yıldır kullanmaktayız ve her 2 yılda bir taahhüt yenilemesi yapıyoruz. 27 Ekim 2023 tarihinde taahhüdümüzü tekrar yeniledik ve aynı şekilde 2 yıllık bir paket içerisinde TV + internet bulunuyor; hatta internet hızını 50 Mbps'ye çıkardık. Onay verdiğimiz fiyat ü...

DSmart Sizi Aldatır

profile
Ertürk
1 hafta önce
182

DSmart tarafından yanıltıcı bilgiler verilerek ekonomik çıkar sağlanmaya çalışıldığına dikkat edilmelidir. Geçtiğimiz Aralık ayında 050 ile başlayan bir numaradan arama aldım. Arayan kişi, aylık 140 TL karşılığında 100 MB/s hızında internet hizmeti ve ek olarak DSmart uydu aboneliğinin ücretsiz sunu...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör