Aboneliğimi iptal ettirmek için başvurdum dilekçe ve kimlik fotokopisi istediler. İlla ki faks çekeceksiniz diyorlar. İmzalı dilekçemi ve kimlik fotokopimi maile ekleyip göndereyim diyorum. Yok olmaz illa faks deniyor. Sene olmuş 2020 hala faks deniyor. Artık birçok işyerinde faks bile yok. Müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'la olan anlaşmamızın bitmesi üzerine her gün sabah 10'da günlerine beni başlar oldular. Üyeliğimi yenilemeyeceğimi ve aylık ödenmesi gerekeni ödeyeceğim dedim. Daha sonra her gün aramalar devam etmeye başladı. Ben de eskisi kadar TV izlemediğimi fark edip ve oturduğum sitenin uydusu olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.05.2020 günü babam üyelik iptalinde bulunmak için faks çekti. Kart numarası 000024678666 Ancak hiçbir şekilde iptal etmediler. Gerekçe olarak faks ellerine ulaşmamış. Elimizde ulaştığına dair faks çıktısı var. Buna rağmen ikinci defa 28.05.2020 tarihinde faks çektik ve yasal sorumluluk olarak ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart tv aboneliğimin iptali için gönderdiğim faksı kimlik bilgileri çok net şekilde belli olmasına rağmen okunmuyor diye kabul etmediler. Aynı gün içinde tekrar 2 kez faks gönderdim iletildi raporları gelmesine rağmen müşteri hizmetleri faksın kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor. Bir an önce ab...Devamını oku

Uzun yıllardır ikinci adresimde D-Smart aboneliğimi bu adresi kapadığım için iptal başvurusunda bulundum. Faks ile iptal etmem gerektiğini söylediler tabi bunu öğrenene kadar bir sürü neden iptal ediyorsunuz başkasına devredin gibi sorular geldi ve bunları cevapladım. Sonrasında bir şekilde faks bul...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul da yaşadığım dönem de D Smart almıştık eve hem internet hem televizyon aboneliğimiz bulunuyor. Eşimin görev yeri Hatay Reyhanlı ya çıktı ve biz apar topar taşındık zaten kendisi Suriye'de ve ben şu an bir başıma 2 3 tane binadan ibaret askeri lojmandayım. Burda alt yapının olmadığını abonel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 yıldır iptal etmeye çalıştığım D-Smart aboneliğimi edemiyorum. Faks dediler çektim kimlik fotokopisi dediler verdim. Online iptal başvuruda bulundum. 1 senedir yurt dışında çalışmaya gittim. Türkiye'ye dönüş yaptım ve şokla karşılaştım. Her ay gizli gizli hesabımdan 3 cihaz parası çekilmiş. Bende ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce sözleşmem bitti bana faks veya şubeden dilekçe ile iptal edebileceğimi söylediler. Bende Tarabya İstanbul'da ki şubesine dilekçe yazdım. D-Smart'ın avukatı aradı bana 131 TL borcum olduğunu söyledi. Ortada dilekçe kayıp ancak hala bana fatura geliyor. Ne ulaşabiliyorum 2020 yılında faks ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart hizmetlerinden memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ama bunu yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım faks çekmem gerektiğini söylediler bu devirde faks mı kaldı. Bayiye sağlık problemleri yüzünden gidemiyorum. Kullanmadığım bir servis için tekrar fatura kesilecek. Üye o...Devamını oku

2 tane D-Smart aboneliğim var. Birinin taahhüdü kasım ayında bittikten sonra defalarca aranıp her seferinde üyeliğimi devam ettirmeyeceğimi söylememe rağmen kafalarına göre bir zamla devam ettirildi. Bu ay zar zor ulaşıp üyeliğimi iptal ettirmeyi talep ettiğimde bayiye gidip kimlik fotokopimle berab...Devamını oku

478 03 33 numaralı faks en az 20 kez iptal talebi evraklarımı göndermeye denedim ulaşma problemi yaşatılıyor sinyal veriyor bağlantı hatası verdiriliyor. Bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Fiyatlar çok yüksek 10-12 senedir aboneyim artık bitmesini istiyorum.Devamını oku

1.5 ay önce Türk Telekom interneti için başvuru yaptığımızda bu numara çıktı karşımıza ve kendilerini D-Smart olduğu halde Türk Telekom diye tanıttılar. Başvuruyu yaptıktan 1 saat sonra D-Smart olduğunu gelen mesajla anladık. İptal talebinde bulunduk bizi türlü bahaneler ile oyaladılar. Yok 48 saat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur

2 yıl taahhütlü ınternet ve TV aboneliği yaptırdım . 2 yılın süresi temmuzda bitiyor ama ben bir türlü iptal ettiremiyorum. Devam mı diye aradılar, hayır iptal dedim. Ama hızlıca bir numara söylediler burayı arayın diye daha önce de iptal bölümünü aradım, bana faks çekin diyorlar. Faks no... Anlaşıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.05.20'de bitecek olan aboneliğim için aradığımda dakikalarca caymamız için konuştular istemedik daha sonra bütün kişisel bilgilerimizi aldılar 3. Kişilerle paylaşılmayacak ve en son bu iptali yapmak için sözleşme yollamamız gerektiğini söylediler eğer ben telefonda bu bilgileri paylaşıyorsam niye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Mart 2020 D Smart tan aradılar. TT netteki internetimizin sözleşmesinin bittiğini D Smart paketine geçmemiz için paket önerdiler. Bizde sözleşmemiz bittiği için kabul ettik. 1 nisanda bağlantı oldu ama TTNET'in faturası geldi otomatik ödemede olduğu için geç fark ettik yani hem TTNET faturası hem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

D-Smart kullanılmadığından iptal etme kararı verdim ve başvurumu yaptım. Müşteri temsilcisi arkadaşım 3 ay dondurma hakkım olduğunu istemediğim takdirde bu 3 aylık süre sonunda otomatik olarak iptal olacağını söyleyerek başvurumu aldı fakat 2 aylık süre sonunda 56 TL fatura çıkartılarak yayınlarım a...Devamını oku

  • - Görüntüleme