D-Smart Dakika Nakil Şikayetleri

(27 şikayet)
D-Smart

Gerçekten müşteri ilişkileri ve kendi yaptığı hatalarla ilgili kafasına göre davranan bir firma. Bundan önce nakil sürecinde olan internetimi altyapı sağlanamadığı için yasal sürecim olan 60 günüm dolduğu için …

05 Ocak
D-Smart

Bağlamaya gelince 5 dakika, nakil istedik 2 ay oldu ne gelen var ne giden, bunlar kadar asılsız bir firma görmedim.

26 Ocak 2018
D-Smart

Cumartesi aranarak, TV kampanyasına katılmam teklif edildi. Taşınacağımı söylediğimde sorun değil sözleşmeyi imzalayın haftaya nakil talebinizi alırız dendi. Bugün nakil için döndüğümde 1 ay hizmet alamayacağım…

14 Haziran 2017
D-Smart

D-Smart internet ve TV hizmetini büyük bir hata yaparak kullanmaya çalışıyorum. Evimi başka bir adrese taşıdım ve nakil işlemi yaptırmak için müşteri hizmetlerini arıyorum. 3 gündür belli aralıklarla müşteri hi…

27 Mayıs 2017
D-Smart

2012'den beri zoraki kampanya ittirmeleri, üyelik iptalinin prosedürü yüzünden dayandığım D-Smart'ın aynı bilgiyi tekrarlayan ve insanı çileden çıkartan müşteri ilişkileri yönetimi yanında, alamadığım hizmet ka…

16 Aralık 2016
D-Smart

2 aylık süreçte yazlığıma bağlattığım 1 hafta sonrada arızalanan internetimin arızasını gideremediniz, beni bıktırıp nakil işlemi verdiğimde de nakil işlemini de 1 aydır yapamıyorsunuz. Üstelik bu süreçte fatur…

21 Ekim 2016
D-Smart

1 hafta önce gerçekleştirilen nakil işleminden sonra internetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanma süresi 20 dakikadan az hiç olmadı. 5 gündür aradığıma göre faturam D-Smart yüzünden bu ay faz…

17 Ekim 2016
D-Smart

Tam 20 gün oldu nakil işlemim yapılmadı. Ne arayan, ne soran var. Ben arıyorum açan yok. Hatta 25 dakika bekleyip kapattım. Lütfen yardım edin artık. El insaf ya.

14 Ekim 2016
D-Smart

Yaklaşık bir ay önce nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Hala her gün düzenli olarak aramaktayım. Verilen tek cevap; durumunuzun aciliyetini bildirdik telefonunuza bilgilendirme mesajı gelecektir. Ba…

12 Ekim 2016
D-Smart

Yaklaşık 3 hafta önce nakil işlemleri için görüştüğüm ve sonrasında kullanmış olduğum tarifeden farklı bir tarifeye geçiş için anlaştığım D-Smart TV ve internet paketini 1 Ekim 2016 tarihinde aktifleştirecekler…

04 Ekim 2016
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları