D-Smart Dakika Değişik Şikayetleri

(32 şikayet)
D-Smart

Cumartesi aranarak, TV kampanyasına katılmam teklif edildi. Taşınacağımı söylediğimde sorun değil sözleşmeyi imzalayın haftaya nakil talebinizi alırız dendi. Bugün nakil için döndüğümde 1 ay hizmet alamayacağım…

14 Haziran 2017
D-Smart

D-Smart aboneliğimde belirlediğimiz aylık fatura bedelinden fazla ücret tahakkuk ettirilmiş. D-Smart müşteri hizmetleri değişik günlerde yaklaşık 15'şer dakikalık görüşmede probleme çözmek bir yana algılamakta …

17 Eylül 2016
D-Smart

Bugün sabah 6 sıralarında D-Smart'ı aradım ve fatura ödeme tarihimi ayın 20'sine çekmek istedim. çünkü artık maaşım 15 ila 20'sinde yatıyor. Müşteri hizmetleri sorumlusu bana bunun gerçekleşemeyeceğini belirtti…

27 Haziran 2016
D-Smart

Bundan bir hafta önceye kadar gayet güzel tüm kanallarımı izleyebiliyordum. Sonra bir kere de ne olduysa sinyal yok uyarısı verdi. Ben de hemen D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. 30 dakikadan fazla bekledim u…

11 Haziran 2016
D-Smart

3 senedir D-Smart kullanıyorum televizyonum bir gün ansızın görüntü gitti müşteri hizmetlerini aradım servis destek istedim birbirlerine itelediler 20'şer dakika beklettiler en sonunda biri açtı birşeyler yapma…

23 Ocak 2016
D-Smart

10/12/2015 tarihinde A**** isminde bir çalışanız beni arayıp yeni bir kampanyamız var dinlemek ister misiniz dedi. Olabilir deyip dinledim. Bana; yeni sinema kanallarımız var mevcut paketinize 1 lira ilave edip…

16 Aralık 2015
D-Smart

Eylül aynın son haftasında adres değişikliği yaptım. D-Smart müşteri temsilciliğe adres değişikliğimi ilettim. Ben Denizli'de oturduğum halde müşteri temsilcisi adresimi Adana olarak gösterdi. Türk Telekom' dan…

23 Kasım 2015
D-Smart

2 ay önce adres değişikliği yapmıştım. Taşındığım binada Türk Telekom'a ait olan ankastre kutusu olmadığı için kurulum yapılmadı. Geçen hafta kutu bağlandı. Ama ben bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyoru…

03 Kasım 2015
D-Smart

D-smart ile ilgili ne zaman bir sıkıntım olsa, müşteri temsilcisine bir şey danışacak olsam; dakikalarca telefonda bekletilmekten çok yoruldum. 24 aylık aboneliğimi iptal ettirmek istediğim sırada size bildirdi…

27 Ekim 2015
D-Smart

1,5 yıldır D-Smart kullanıyorum. Adres değişikliği talebi yapacağım 12 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim.

12 Ekim 2015
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları