14 Mayıs
#11971503

D-Smart'ta Üyelik İptali Sorunu!

İlgili firmaya üyelik iptali için başvurup, dilekçeyi ve nüfus cüzdan fotokopimi faks ile gönderdim. Nüfus cüzdan fotokopisi okunmadığı için başvurumu reddettiler. İşin ilginç yanı müşteri hizmetlerini aradığımda evraklarınız gayet okunur bir durumdadır bilgisini veren firma görevlisi G** hanım sonradan ısrarla iptal ettirmek istediğimde evraklarınız okunmuyor, işlem yapılmayacaktır bilgisini paylaşmıştır. Böyle bir müşteri memnuniyeti nerede görülmüştür. Yıl 2019 olmuş iptal işlemi için faks gönderiyoruz. Mail adresi verin dediğimde o şekilde iptal talebi alamıyoruz bilgisi veriliyor. Tekrardan faks göndereceğim. Yazık hem de çok sadece bir müşteri kaybetmekle kalmıyor, kendi prestijinizi de her geçen gün aşağı çekiyorsunuz. Neyse ki rakipleriniz varda, onlar müşteri memnuniyetini daha ön planda tutuyorlar!

Fırat Fırat 605 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları