14 Ağustos
#12420324

D-Smart'ın Müşteri Kaybettiren Çalışanları

D-Smart, Türk Telekom ortak kampanya kapsamında 0212 907 ** numarasından D-Smart'ın saygısız çağrı merkezi çalışanları tarafından arandım saygısızlık ve sözlü şiddete maruz kaldım. Türk Telekom müşterisiyim. Normal isterim KVKK kapsamında müşteri bilgilerinizi nasıl paylaşabiliyorsunuz açıklayınız? D-Smart firmasına soruyorum; nasıl çağrı merkezi çalışanlarını ise alıyorsunuz?


Taşeronsa taşeron denetimi yapmıyor musunuz? Çalışanlarınız ne müşteri memnuniyeti sağlayabilir ne de satış yapıp müşteri portföyünüzü genişletebilirler. Firma verimliliğiniz açısında benimle gerçekleştirilen telefon görüşmesinin dinlenmesini ve sorumluların gereken uyarıyı almasını talep ederim.

Pelin Pelin 1.176 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları