21 Eylül
#12642752

D-Smart ve Gecikme Zammı Oyunu

D-Smart abonesi olarak faturalarımın otomatik ödenmesi için D-Smart'a talimat verdim. 5 yıldır düzenli olarak aldıkları fatura tutarını bu ay kartımdan kendi sistem hatalarından dolayı alamadılar ve bana gecikme zammı yansıttılar.


Müşteri hizmetlerini aradım 4 defa sesli yanıta bağladılar farklı kredi kartları ile ödeme yapmaya çalıştım ama ödeme alamadılar. Bankamı aradım D-Smart'ın sanal pos limiti dolu olduğundan ödeme alamadığını güncelleme yapmaları gerektiğini öğrendim.


Müşteri hizmetlerini yeniden aradım bankamın söylediklerini söyledim. Öyle bir şey yok dediler, ödeme alın dedim tekrar sesli yanıta aktardılar yine alamadılar. D-Smart için sıkıntı yok ödeme almasa da gecikme zammı zaten sistemsel!

Akın Akın 1.139 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları