07 Mart 2013
Yorum Yap
#1672933

D-Smart Üyeliğimi İptal Etmeme Rağmen Fatura Gönderildi!

D-Smart 22042875 Nolu abonesiyim. 2 Aylık deneme amaçlı. 2 Aylık sürenin bitimine 10 gün kala (21. 01. 2013 saat 17. 37) D-Smart Müşteri Hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim ve S*** Hanım isimli temsilci ile görüştüm. Uydu alıcısını İstanbul Esen kentteki D-Smart Bayiine teslim etmem gerektiğini söyledi. Süre bitiminde uydu alıcısını bayiiye götürdüm fakat bayii sistemde iptal talebimin olmadığını söyledi. Ben defalarca D-Smart Müşteri hizmetlerini aramama rağmen problem çözülmedi ve bana Şubat-Mart aylarına ait fatura çıkartıldı. Ayrıca 24 Aylık taahhüt süreci başladığını ve 22 adet daha fatura çıkacağını söylemektedirler. İptal edilmiş aboneliğin faturası ve taahhüdü olur mu.

Murat Murat 40 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi11 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 07.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

Ziyaretçi Yorumları