23 Temmuz 2018
Yorum Yap
#10697223

D-Smart TV İzleyemiyoruz!

Yaz tatilini ablamın yazlığında geçirmek için Balıklıova Urla İzmir'deyim. Bir hafta önce D-Smart abonesi oldu ablam internet bağlantısı yapıldı ama televizyon bağlantısı yapılmadı. TV izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz teknik servisi arayın diyorlar teknik servis müşteri temsilciğini arayın diyorlar Urla'da ki bayii çok yoğunum yardımcı olamıyorum diyor. Böyle bir duyarsızlık görmedik mağduriyetimizin giderilmesi için ne gibi yol izleyebileceğimizi bilemedik.

Şayeste Şayeste 363 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi30 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeleri sapladık.İlgili bayiliğe bilgilendirme sağlanılarak 27.07.2018 tarihinde cihaz değişiminiz sağlanmıştır. Saygılarımızla.

  • Şayeste'nin Teşekkür Mesajı29 Temmuz 2018

    Sorunumuz kısa sürede çözüldü teşekkürler

  • D-Smart Temsilcisi23 Temmuz 2018

    Değerli Müşterimiz Sayın ŞAYESTE CİĞERLİ , 10697223 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza geri arama yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Ziyaretçi Yorumları