13 Mayıs 2014
Yorum Yap
#2447645

D-Smart Taahhüt Sonlandırmada Cihaz Bedeli İstiyor

1559**** üye numaralı D-Smart abonesiydim. Aboneliğimi taahhüt süresi dolduktan sonra iptal ettirdim. Yetkililer dilediğim takdirde cihazı 60 TL karşılığında alabileceğimi söylediler fakat ben cihazı iade edeceğimi söyledim. Bunun üzerine bir Sms ile cihazın nereye iade edileceği konusunda bilgilendirileceğim belirtildi ancak bu Sms bana gelmedi. Şubat 2014 faturasında da bana 300 TL cihaz bedeli geldi. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım yaklaşık 10-12 görüşmede herhangi bir sonuç alamadım. Kurumsal bir firma olduğunu iddia eden D-Smart'ı çabasından ve ilgisinden dolayı tebrik ediyorum.

Mustafa Mustafa 221 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 15.05.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi13 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler