22 Ocak 2016
Yorum Yap
#4719909

D-Smart Sözleşme Hükümlerine Uymuyor

18 aylık D-Smart üyesiyim. İnternet + sinema paketi toplam 60 TL civarı 24 aylık bir taahhüt imzaladım. Şu an şehir dışındayım ve D-Smart bağlantı eski evimde. D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum, uydu alıcısını ancak taahhüt sonucunda iadesini yapabilirim diyorum ancak kabul etmiyorlar, eski uydumu teslim edip yeni HD uydusunu istemiyorum aynı faturayı ödeyim diyorum o zaman da sinema paketini iptal ettiğiniz için ceza ödersiniz ve fatura bedeliniz artar diyorlar. Ben HD uydu alıcısına geçeyim diyorum ancak 10 TL kadar faturanız artar diyorlar. Haziran ayında taahhüdümün bitmesine kadar aynı fatura bedelini ödemek istiyorum. D-Smart benimle imzaladığı sözleşmeye uymamasından şikayetçiyim.

Cihan 151 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi22 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22.01.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi22 Ocak 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler