30 Aralık 2015

D-Smart Net Modem Sizin Dediler Şimdi Kiralık Diyorlar!

3 yıl önce D-Smart Net'ten internet bağlattım. Modem ister misiniz dediler, isterim faturaya 24 ay boyunca taksitle yansıtılacak daha sonra sizin olacak dediler. Bunu sözleşmede de yazıyordu. Gelen faturalarda taksit şeklinde yansıdığı ve müşteri hizmetlerinde devamlı görüştüğümde modemin size ait olacağını belirttiler. İlgili yazılı, belge bile aldım zaten sözleşmede de bunlar yazıyor.


İptal ettirmeye kalkınca sözleşmem bittiğinde modemin kiralık olduğunu belirtiyorlar. Geri iade etmemi istiyorlar. Sözleşmede ve faturada size ait olduğunu yazıyor. Elimdeki belgelerle de dava açıyorum. Birileri size ders vermesi lazım. Bugün itibariyle işlemleri başlatmış bulunmaktayım.

Gökhan 355 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi30 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.28.12.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi30 Aralık 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön