01 Mart
Yorum Yap
#10184872

D-Smart Neden Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor?

D -Smart müşteri hizmetlerinin yetersizliği. Kaç kere aradım kayıt cihazım çalışmıyor. Bayi benimle ilgilenmiyor. Cihazı değiştirmek için günde en az 2 kere arayacakmışım çünkü D-Smart'ta cihaz yetersizmiş. Ne zaman gelir belli değil diyorlar. Ben cihaza bir de kayıt parası ödüyorum.
İlgilenen kimse yok muhatap yok...

Hilal 323 Okunma

Cevaplar

  • Hilal07 Mart

    Beni arayıp neden bilgilendirmediniz. Müşteri memnuniyeti ve sorunla ilgili daha iyi bilgi almak adına zaten sorun olan bayi yağız elektronik... ...

  • D-Smart Temsilcisi01 Mart

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeleri sağladık.Cihaz değişiminiz için yönlendirmeniz açılmıştır.Yağız Elektronik bayisine bilgi aktarılmıştır.Bayiliğe giderek işlem sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • D-Smart Temsilcisi01 Mart

    Değerli Müşterimiz Sayın HILAL D., 10184872 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler