28 Eylül 2015
Yorum Yap
#3794688

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

D-Smart üyeliğim mevcut ve 1 yıllık taahhüt karşılığı telefon görüşmesi neticesinde üyeliğimi devam ettirdim. 2 ay önce aradığımda bana üyeliğimi iki yıllık taahhüt ettiğimi söylediler, ben de sesli kayıt sisteminin çıkartılması ve bir yıl taahhüt ettiğimi kanıtlanacağını belirtim. Bana telefon ile geri döneceğiz dediler, daha dönmediler.


Konu ile ilgili 0850 2660266 numaralı iletişim hattını aradım da, telefon çalmıyor bile. Ben üyeliğimi şimdi nasıl iptal ettireceğim ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca bu bir senelik anlaşma gereği bana tüm UEFA maçları izleyebileceğimi belirtiler. Hiçbir Avrupa maçını da yayınlamıyor şu anda. Anlaşmam bir yıllıktı. Üye Numaram; 29341****

Çetin 122 Okunma

Cevaplar

  • Çetin17 Ekim 2015

    D-Smart yetkileri bilgilendirme değil çözüm için arayın beni

  • D-Smart Temsilcisi16 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Çetin12 Ekim 2015

    Arkadaşlar hiçbir çözüm üretmediler, mağduriyetim devam etmektedir. Bana sesli konuşma içeriğini ne dinletebildiler, ne de yolladılar. Kendileri çaldı kendileri oynadı, ben bir şey anlamadım ya

  • D-Smart Temsilcisi28 Eylül 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler