Toplam çözüm sayısı
..
D-Smart ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mustafa
Mustafa24 Nisan 20:31
 

Merhaba, arıza kaydınızın içerisinde altyapı kaynaklı mi yoksa müşteri kaynaklı mi olduğu yazar. Bunu da MHz den öğrenebilirsiniz. Eğer ki altyapı kaynaklı sorun var ise ve 48 saati aşmış ise kullanmadığımız günlerin iadesi günlük olarak hesaplanır ve bir sonraki ayda çıkacak olan faturanızdan düşürülür. Eğer ki altyapı kaynaklı sorun yok ise ücret iadesi yapılamaz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D Smart kullanıcısıyım. Altyapı müsait olduğu halde hızını tam net kullanamadım. Zaten ve bu süre zarfı içinde evimi taşıdım nakil ücretiyle alakalı hiçbir şekilde bir şey söylemedi var nakil esnasında sanki arkadaşlar sırtında internet taşırcasına 42 TL ücret talep ediliyor. Taşındığım adresin alty...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

D Smart ı Kasım 2020 de İnternet için aldım altyapı kontrol edilmeden direk kurulum yapıldı o süre itibariyle İnterneti kullanamadım. Aradığımda altyapı sorunu olduğunu söylediler ama her ay fatura ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir çözüm de sunmuyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıl önce D Smart TV ve internet paketi aldım ve şu an taahhüt süresi dolduğu için iptal ettirmek istiyorum. Ancak iptal için gönderdiğim gerekli evrakları kabul etmiyorlar. Faksa cevap vermiyorlar. Sadece faks ile iptal edileceğini söyleyip kapatıyorlar ve geçen süre boyunca tarafıma fatura yansıt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ekim 2020 de farklı bir şehre taşındım ve taşındığım bölgede kullandığım D-Smart TV+İnternet paketimin, internetini destekleyecek altyapı bulunmadığı için kullanamadım. Bahsettiğim tarihte sözleşmemin bitmesine 1 yıl vardı. İnterneti kullanamadığım halde, aylık fatura ödemelerime devam ettim. Sonra ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

33091550 numaralı aboneliğimi yenilemek için haziran 2021 içerisinde müşteri temsilcisi aradı. Bir yıl tüm kanalları hediye edeceklerini söyleyip iki yıl daha taahhüt yaptılar. Bırakın tüm kanalları açmayı mevcut kanallarımı da kapattılar. 6 Temmuz 2021 fatura kesim tarihinden beri 3 gündür müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

25/06/2021 tarihinde 97,9 TL tutarlı 6086**64 hizmet numaralı 16mb D-Smart hizmeti aboneliğimi başlattım. Kısa bir süre sonra D-Smart tarafından aranarak D-Smart TV aboneliğinin kabul etmem durumunda internet hizmeti yanında ücretsiz olarak tarafıma sunulabileceği söylendi. Ücretsiz olduğu söylenen ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11.06.2021 tarihinde farklı bir internet servis sağlayıcısına geçtim. D-Smart uydu alıcımı iptal etmemiş yalnızca internetimi iptal etmiş konu ile alakalı olarak 15.06.2021 de üyeliklerimin tamamının iptali için kayıt açtım. Aradan neredeyse 1 aylık süre geçmesine rağmen sorunum giderilemedi. Müşter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternet süreniz bitti faturanız değişecek evinize ücretsiz TV paketi gönderiyoruz diye ısrarla aradılar 23 sefer kabul etmememe rağmen geldiler. Sonrasında gelen fatura 218 TL? Güya gelip internette bağlamışlar, sözleşmede ücretsizdir yazıyor ve aylık sözleşme tutarı alacağım hizmetlere dair asla b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

D-Smart internet aboneliğimi yalın internete geçirmek istedim. Yaklaşık 4 ay kadar aktivasyon yapılamıyor sebebi nedeniyle internet kullanamadım. D-Smart Kavacık şubesinden internetimin altyapısı olmaması nedeniyle internet iptal işlemimi gerçekleştirdim. Buna istinaden yetkili şube tarafıma herhang...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

06/05/2021 tarihinde 87,9 TL tutarlı 6086**64 hizmet numaralı 16mb D-Smart hizmeti aboneliğimi başlattım. Kısa bir süre sonra D-Smart tarafından aranarak D-Smart TV aboneliğinin kabul etmem durumunda internet hizmeti yanında ücretsiz olarak tarafıma sunulabileceği söylendi. Ücretsiz olduğu söylenen ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi