10 Nisan 2017 #8236915

D-Smart İnsanları Mağdur Ediyorlar Mağdur Oldum!

Ortağımız olan kişinin adına almış olduğumuz ve evimde izlediğim uydu alıcısı bozuldu. Değiştirmek istediğimi söylüyorum, "abonenin kendisi olmadan yapamayız" diyorlar. Evime getirip kurulum yaparken abone istenmedi biz imzaladık sözleşmeyi. Kendileri arayıp kampanyalı paketler var dediler. Abone olduk ve kendi şahsi kredi kartımdan otomatik ödeme verdim. 6 senedir kullanıyorum. Ne kurulum yaparken ne de paket satın alırken abonenin kendisi istenmedi.


Şimdi günlerdir kullanamadığım TV izleyemediğim için yardımcı olmalarını istiyorum. Sürekli "abonenin kendisi" diyorlar. Sanki devlet meselesi. Abone olmazsa ne olur yani ona ne gibi zarar getire bilir. Resmen usulsüzlük. Satarken, paket alırken abone yok, değişimde abone saçma. Gün ay yıl doğum tarihini vereyim T.C'sini vereyim, adam hasta konuşamıyor diyorum.

Özlem 442 Okunma

Cevaplar

  • Özlem10 Nisan 2017

    000017081233 numaralı kartın cihazı HD ile geçen sene değişti. Bakın bakalım kim imza atmış ona. Bununda abonelikleri benim kartımdan otomatik ödeme yapılıyor. Bu işin sonu nereye gider bilmem ama sonuna kadar hakkımı ararım

  • Özlem10 Nisan 2017

    Olarak ödeniyor. Ve aylardır izleyemediğim kanallar için ücret ödüyorum. Cihazım bozuldu. Bu nasıl bir iş ki sanki bana banka izni olmadan hasap soruyorum sanki parasını çekecem. Çatır çatır her ay aldığınız paranın karşılığında hizmet bekliyorum. Sahtekar ve dolandırıcısınız işte. Bu kadar net söylüyorum. Mağduriyetimi bu kadar detaylı yazdım, temsilcinize anlattım. Hala bana üyenin imzası diyorsunuz komik. Evimde iki tane daha Smart var. Oda aynı kişinin adına. Geçen sene kendi kendinize gelip HD alıcıyla değişim yaptınız ve onu da ben imzaladım. Siz benim soruma cevap verin. Benim sorumun cevabı sizin yazdığınız değil. O anca bahane olabilir

  • Özlem10 Nisan 2017

    Olarak ödeniyor. Ve aylardır izleyemediğim kanallar için ücret ödüyorum. Cihazım bozuldu. Bu nasıl bir iş ki sanki bana banka izni olmadan hasap soruyorum sanki parasını çekecem. Çatır çatır her ay aldığınız paranın karşılığında hizmet bekliyorum. Sahtekar ve dolandırıcısınız işte. Bu kadar net söylüyorum. Mağduriyetimi bu kadar detaylı yazdım, temsilcinize anlattım. Hala bana üyenin imzası diyorsunuz komik. Evimde iki tane daha Smart var. Oda aynı kişinin adına. Geçen sene kendi kendinize gelip HD alıcıyla değişim yaptınız ve onu da ben imzaladım. Siz benim soruma cevap verin. Benim sorumun cevabı sizin yazdığınız değil. O anca bahane olabilir

  • Özlem10 Nisan 2017

    Ben derdimi anlatamıyorum galiba. Ben mersinde yaşıyorum ve cihaz ilk alındığı günden bu yana benim evimde kurulu. Kurulum yapıldıktan sonra imzayı benim eşim attı. Üyeyi istemediniz alırken de üyeyi istemediniz. Kampanyadaki İnterneti olan bir cihaz almıştım. Cihaz evime kuruldu, interneti dükkanımıza bağlattık. Dükkanımız ortağımız adına olunca abonelik te onun adına oldu. Ama kendisi orada olmayınca imzayı eşim attı. Daha sonra temsilciniz arayıp maç yayını kampanyalarını anlattı telefonda. Bizde abone olduk. Şimdi size soruyorum, benim soruma net cevap verin kıvırmadan. Evime kurulum yapılırken üyenin illa üye imzalayacak demediniz, telefonla temsilciniz arayıp üyelede konuşmadı, direk benimle konuştu tamam dedim. Satarken neden üye istemiyorsunuz da şimdi beni uğraştırıyorsunuz. Adama ulaşamıyorum kendisi Mersin dede yaşamıyor zaten. Fatura ödemesi yıllardır benim kendi şahsi kredi kartımdan otomatik

  • D-Smart Temsilcisi10 Nisan 2017

    Değerli Müşterimiz, Arızalı cihaz değişim işlemi sağlanırken evrak imzalama durumu olması nedeni ile aboneliğe kayıtlı kişi ile işlem sağlanmaktadır. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön