12 Eylül
Yorum Yap
#10897401

D-Smart Habersiz Üyelik Başlatıyor

D-Smart 309**019 üyelik numaram. Yakın zamanda cihaz değişikliği üzere tarafıma cam card talep ettim ve gelen teknik ekip ıslak imza şartı var diye o an evde kardeşime yanlarında getirdikleri evrakları imzalatmışlar. Bugün öğreniyoruz ki meğerse kardeşim adına 4118**583 numaralı yeni bir üyelik başlatmışlar. Bu yapılan yanlıştan dolayı kendilerinden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını talep ediyoruz.

Tuncay 462 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi24 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 13.09.2018 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Tuncay18 Eylül

    Sayın yetkili tarafıma herhangi bir dönüş yapmadınız ve mağduriyetim devam ediyor bugün itibariyle sinema ve belgesel kanalları da iptal oldu müşteri hizmetlerini aradım şikayetçi oldum ve 25773715 numaralı bir şikayet dilekçesi oluşturdular bakın tekrar söylüyorum abone benim üye benim cihaz benim gönderilen bayi uydu alıcısını alıp yerine cam Card takıyor aktive ediyor işleminiz tamam diye o an evde olan kardeşime belge imzalatıyor yani benim hanemde benim cihazımda işlem yapılıyor kardeşime almadığı bir hizmet için bir bilgi sunmaksınız üyelik oluşturuyorlar ve yeni bir üyelik başlatıyorlar şimdi bu işi sulh ile çözdünüz çözdünüz aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim hem kendim hem kardeşim dava açacağız gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

  • D-Smart Temsilcisi13 Eylül

    Değerli Müşterimiz Sayın TUNCAY ALTINEL, 10897401 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler