18 Haziran 2014 #2512307

D-Smart Gün İçinde Fatura Ödememe Rağmen Ekstra 20 TL Ücret İstedi

D-Smart'a üyeliğim bulunmakta faturamı saat 14:50-15:20 arasında 2 fatura döneminin borcunu ödedim. 0850-266-0-266'yı önce aradım faturayı aradığımı beyan ettim açılması için gereken tuşlamayı yaptığımda 20 TL'lik açma kapama ücretinin olacağını söylediler sonra kendi sitesine girdim orada bulunun müşteri hizmetleri ile online olarak konuştum 20 TL'yi doğruladı.


Bulunmuş olduğum paket 57 TL'lik paket yapılan reklamlarda her 15 dakikada yeni bir film sloganı mevcut. Sürekli aynı filmler, eski filmler bazende 1 elin parmak sayısını geçmeyen 2014 filmi geliyor ekrana gelenlerde bütün kanallarda dolaşıyor.

Halil 328 Okunma

Cevaplar

  • Halil23 Haziran 2014

    numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen ulaşılamadıgı doğru değil.

  • D-Smart Temsilcisi23 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 23.06.2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi18 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön