Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zıt'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

D-Smart GO Film Dizi Paketi

1.794görüntüleme
Zıt
Zıt 12 Ağustos 22:50
videoplayer-icon

Bu şikayetlerin hepsi D-Smart ile ilgilidir.

1- TurkNet ® kullanıcısıyken D-Smart müşteri temsilcileri beni aradılar ve evime Fiber Kablo döşeyeceklerini söylediler. Ben hız düşkünü olduğum için bu teklifi kabul ettim. Ne evimin direğini bir kablo çekildi ne de başka bir şey yapıldı.

2- Cayma bedeli olarak bana 150 TL lik bir fatura indirimi yapacakları taahhüdünde bulundular bunu da yapmadılar.

3- D-Smart GO diye film ve dizi paketi var, Faturama yansıtılmasına rağmen ben bu D-Smart GO film ve dizi paketine giriş yapamamaktayım.

4- Faturasını ödediğim D-Smart GO için, Bu uygulamayı izleyebilmeniz için Paket satın alınması gerekiyor uyarısı almaktayım.

5- D-Smart GO için 1 aydır arıyorum, hala bir çözüm sunmadılar ve yalnızca mail attık. Arıza kaydı oluşturduk gibi saçma sapan şeyler söylemekteler. Müşteri hizmetlerine ben bu D-Smart GO için neden ödeme yapıyorum diye sorduğumda ise cevap veremiyorlar. Neden ödeme yapayım bu GO' da. İnternet faturam ile birlikte olduğu için mi? Peşinen burada müşteri numaramı yazayım. Bakalım bir cevap gelecek mi?

Müşteri numaram. 638943**

D-Smart Logo
D-Smart13 Ağustos 12:15
Zıt
Zıt13 Ağustos 20:06

İnşallah dediğiniz gibi olur. Ancak, benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri geçiş yapmam durumunda fiber bağlantı sağlayacağı yönünde kesin konuştu. Buna cevap vermediniz.

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.679görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart İsmi Altında Haksızlık

Ağustos ayının sonlarına doğru 0216 237 03 94-96 numaralı telefon hatlarından birisi tarafından arandım. TÜRKSAT’tan aradığını söyleyen müşteri temsilcisi (! ) hanım internet taahhüt süremin bitmek üzere olduğunu ve 24 ay boyunca yeni tarife bedelimin 200 küsur lira olacağını, şu anda TÜRKSAT ile D-...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 618görüntüleme
  • 18 Temmuz 00:03

D-Smart2 Fatura Ödetme, Engelli İndirimi İade Vermeme, Şikayet Silme

DSmart 2 kez fatura tahsil etmiş QNB Enpara kredi kartımda güncel ödemede var gönderdim güncel borç bilgisini şikayetimi kapamışlar. Banka bakıyor 2 provizyon numarası var internet teknoloji satan firmada teknoloji provizyonu görmüyor faks çekin diyor. Tüm cümle elalem görür 2 kez ödemeyi sizin fatu...

Devamını oku
profile
  • 3.167görüntüleme
  • 14 Haziran 21:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Çalışanları Yanıltma şeklinde Abonelik Satıyor

Ekim ayında beni D-Smart ve TurkNet'ten aradıklarını faturam olan 100 TL dahilinde ücretsiz D-Smart aboneliğimin olduğunu söyleyerek benim evime kurulum için geldiler, ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğimi her ay devam eden internet faturama aynı şekilde devam edeceğimi söylediler. Ancak 1 ay sonra D-Sm...

Devamını oku
D-smart Çalışanları Yanıltma şeklinde Abonelik Satıyor
D-smart Çalışanları Yanıltma şeklinde Abonelik Satıyor
D-smart Çalışanları Yanıltma şeklinde Abonelik Satıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.851görüntüleme
  • 16 Mayıs 23:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DSmart Muhatap Bulamadım

DSmart (Bayiden Alınan Haksız Tutar) Nisan ayının başında yeni taşındığım evimde uydu DSmart uydu alıcısını bağladığımda görüntü alamadım. Bununla ilgili olarak DSmart müşteri Hizmetleri yaptığım görüşmede teknik ekibin yönlendirileceği ama 120 TL lik bir servis ücreti alınacağı söylendi. Daha sonr...

Devamını oku
DSmart Muhatap Bulamadım
DSmart Muhatap Bulamadım
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.128görüntüleme
  • 17 Şubat 12:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Aboneliğim Bitmesine Rağmen Fatura Göndermeye Devam Ediyor

D-Smart ile 2 senelik taahhüdüm bitti ve başka bir hizmet sağlayıcıdan yeni abonelik aldım. Bu durumu D-Smart'a da bildirdim ve Ocak ayında fatura kesilmemesi için gerekli fesih işlemlerinin yapılmasını söyledim. D-Smart müşteri temsilcisi diğer firmadaki aboneliği kendilerinin de gördüklerini ancak...

Devamını oku