19 Ekim
Yorum Yap
#11048771

D-Smart Genel Müdürlük Telefonlara Bakmıyor!

D Smart genel Müdürlüğü arıyorum açmıyorlar. Müşteri hizmetleri şikayetlerimi alıyor bilgi vermiyor ben TV paketlerini istemiyorum normal anten den hiçbir farkı yok teknisyen bana iptal edebilirsiniz dedi müşteri hizmetleri para ödersiniz diyor teknisyen bunu eklerseniz ek ücret olmaz dedi onlar modem parasınida eklemişler 3 gündür çok sıkıntılara girdim psikolojim bozuldu bilgi vermiyorlar ses kayıtlarının sonuçlanmasını bekleyin diyorlar. Bana gerekirse bütün abonelik iptal edilir tekrar abonelik oluşturulur dendi bekliyorum arayan yok hafta sonu girince araya daha sıkıntı olacak şikayetçiyim artık bütün paketin iptalini istiyorum.

Erdal 1.345 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi24 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 21.10.2018 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla

  • D-Smart Temsilcisi19 Ekim

    Değerli Müşterimiz Sayın ERDAL T. , 11048771 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler