13 Temmuz
#12258264

D-Smart Fazladan 1 Fatura Kesiyor

D-Smart televizyon hizmeti için önce binbir şirinlikle sizi abone ediyorlar. Taahhüdünüz bitip de sonlandırmak istediğinizde olanlar oluyor. Telefonla aradığınızda ve aboneliği uzatmayacağınızı söylediğinizde, sizi zaten arayacaklarını söylüyorlar. Daha sonra aramamalarına rağmen size her gün "size ulaşamadık" diye mesaj gönderiyorlar. Ulaştığınızda size taahhüdün bitim tarihinde dilekçe vermeniz gerektiğini söylüyorlar. Siz de bunu yapıyorsunuz. Dilekçeden sonra en az 1 hafta defalarca sizi arayıp taciz ediyorlar. Zorlu ve sinir bozucu ikna sürecinden geçtikten sonra pes edip mesajı gönderiyorlar. Cihazı teslim ediyorsunuz ve esas sürpriz ondan sonra ortaya çıkıyor: Fazladan 1 fatura kesiyorlar.


Buna itiraz için telefonla aradığınızda defalarca ve dakikalarca sizi bekletiyorlar. Ulaşabildiğinizde ise fazla faturanın sistem tarafından kesildiğini bahane ediyorlar ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Yani kurumsal kurgu size fazladan bir faturaya mal oluyor. Taahhüdünüz bitmeden önce başvurunuz ellerine geçiyor -ki onlar böyle yönlendiriyorlar- ama faturayı kasten hiç kullanmadığınız aydan önce kesiyorlar.

Serdal Serdal 1.023 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler