14 Şubat

D-Smart Başka Firmanın Adını Vererek İşlem Yapıyor Üyelik Alıyor

Şikayetçiyim D-Smart'tan. Turkcell Superonline'dan internet aldım Ocak ayının başında 1 hafta sonra mı ne D-Smart'tan arandım Turkcell Superonline kampanyamız var 200 GB adil kullanım kotası 16 megabit de de bağlanacağımı söylediler ve iki fatura değil de tek bir fatura olacağını söylediler 65 TL'den başka ücret gelmeyecek dediler ve bana bir de şunu dediler, internetiniz olduğunu kurulum yapan kişiye söylemeyin dediler. Ne için söyledi hala anlamış değilim bana şimdi 2 tane fatura geldi 73 TL smart'tan birde normal internetimden 70 küsur beni hem oyalıyorlar kayıtlar dinlenmedi söyle böyle oldu diye D-Smart pişmanlıktır.

Mustafa 546 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa16 Şubat

    Tüketici Hakları'na şikayete gidiyorum bugün oradan da savcılığa suç duyurusunda bulunmaya ister inanırsınız ister inanmazsınız D-Smart'ı satana kadar efendim efendim sattıktan sonra dolandırdıktan sonra bizim yapabileceğimiz bir şey yok sözleşmeyi okusaydınız diyor bir de terbiyesizler hakkımı helal etmiyorum DSmart alacaklara söylüyorum böyle bir hata yapmayın

  • D-Smart Temsilcisi16 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.02.2018 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Mustafa14 Şubat

    Evet söyleyin yalan desenize bugün beni aradılar ses kayıtlarına ulaşamadık diye döndünüz ne oldu ses kayıtları çıkmazsa gene siz haklısınız demiştiniz ne oldu Allah aşkına cevap verin ne oldu Yiyorsa çıkarın ses kayıtlarını ben ses kayıtlarının arkasındayım Allah’a havale ediyorum sizi 120 ceza bedeli 70 TL'de fatura yansıttınız bana haram zehir olsun... Öğrenciyim ben ekmek parası bulamıyoruz sizin karnınızı doyuruyoruz ancak çoluğundan çocuğundan çıkar inşallah

  • D-Smart Temsilcisi14 Şubat

    Değerli Müşterimiz Sayın MUSTAFA V., 10128859 ıd numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller başlatılmıştır. Şikayet konusunun çözümüne dair bilgilendirme sağlamak adına, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön