11 Nisan #10329618

D-Smart Başka Firma Adına Arayıp Kandırıyor!

D- Smart' tan Türk Telekom olarak arandım, internet paketi yanında D-Smart hediye olarak verdiklerini biten TTNET aboneliğiminde yenileceğini söylediler. Oysaki bana D-Smart aboneliği yapmışlar, iptal etmek istiyorum bunun için ücret istiyorlar.

Gülşah 592 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi12 Nisan

    Değerli Abonemiz, Aboneliğinizi iptal ettirmek istediğinize dair bildiriminizi inceledik. İptal talebinizi yerine getirebilmemiz için smartkart numaranızı içeren yazılı talebinizi imzalı olarak, güvenlik ve işlem teyidi amacıyla ekinde nüfus cüzdanı fotokopiniz ile PK:138 Şişli İstanbul adresimize göndermeniz, bayilerimize şahsen teslim etmeniz ya da 0212 478 03 33 nolu faks numaramıza göndermeniz gerekmektedir. Talep edilen işlemlerin sorunsuz ve zamanında tamamlanabilmesi için iptal dilekçenizde size ulaşabileceğimiz bir cep telefonu numarasına yer vermenizi önemle hatırlatırız. Yazılı talebiniz bize ulaştığında SMS’le bilgilendirileceksiniz, bilgilendirmeyi takiben 24 saat içinde faturalamanız durdurulacak, 7 gün içerisinde de iptal işlemleriniz tamamlanacaktır. Yazılı talebinizin belirtilen şekilde ulaşmaması durumunda iptal talebiniz işleme alınamayacaktır. Taahhüt süresinden önce iptal işlemi talep etmeniz halinde , Bilgi teknolojileri kurumunun kararı üzerine, kalan aylık ödeme tutarlarının sunulan indirim bedellerinden düşük olması halinde kalan aylara ait hizmet bedeli, yüksek olması halinde ise abonelik süresince sunulan indirim ve avantajlar faturalandırılmaktadır. Abone avantajı göz önünde bulundurularak hangi tutar daha düşük ise bu ücrete dair faturalandırma yapılmaktadır. Abonelik sonlandırma bedeli iptal işlemlerinin gerçekleştiği güne göre değişiklik gösterdiğinden (kullanılan hizmet süresi değiştiğinden ) farklı bir tarihte iptal işlemleriniz tamamlanırsa bu rakam değişiklik gösterecektir. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön