16 Şubat
Yorum Yap
#11596094

D-Smart Abonelik İptali Hakkında!

D Smart cihazı arıza yaptı. 2 ay bekledik cihaz geldi. Aradan 6 ay geçmedi cihaz yine bozuldu ve ellerinde cihaz olmadığını söylediler. 2 ay yine bekledim cihaz gelmeyince bende aboneliğimi sonlandırmak istedim form doldurdum biraz zaman geçti cihazı bıraktım bana herhangi bir borç çıkmayacağını söylediler. Aradan 1 ay geçti 350 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha taahhüdüm olduğunu söylediler. Bunu mecbur ödemem gerekiyormuş iptal esnasında böyle bir şey söylemediler.

Enes Enes 1.180 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.Aboneliğinize taahhüt bozma bedeli fatura edilmiştir.Faturanızı ödemeniz gerekmektedir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

Ziyaretçi Yorumları