D-Smart Cevap Şikayetleri

(2.173 şikayet)
D-Smart

26.09.2018 tarihinde abone olurken "kurulum ve aktivasyon hizmeti hediye " dediler. 27.09.2018 tarihinde cayma hakkımı kullandım ve aboneliği iptal ettim. 26.10.2018 tarihinde "kurulum bedeli" olarak 240 TL fat…

1 g
D-Smart

D-Smart 'ta kartım bozuldu, müşteri hizmetlerini aradım en yakın şubeden temin edebilirsiniz dedi. Şubeyi aradım taşınma sürecinde olduğunu yardımcı olamayacaklarını belirtti. Tekrar D-Smart'ı aradım ellerinden…

1 g
D-Smart

12 Aralık günü 0850 7110188 ve 0850 7110478 numaralı hattan Superonline'dan aranıldığım söylendi. Kişisel bilgilerim teyit edilerek internet+D-Smart paketinin 62 TL olduğunu kampanya katılımı cevabım soruldu. B…

3 g
D-Smart

6 ay önce faturam sanırım 14 veya 19 TL idi, bana faturamın 25 TL'ye yükseltilmesi karşılığında yeni film kanalları açılacağı söylendi. Şimdi o açılan film kanalları kapatıldı yani 25 TL'den önceki kanallara ya…

4 g
D-Smart

Servisi ile ilgili yaşadığım sıkıntı nedeniyle için Müşteri Hizmetleri Birimine ulaşamaya çalışıyorum. Satış Temsilcileri telefonlarına hemen cevap veriyor ancak, müşteri hizmetleri departmanına uzun süreli bek…

4 g
D-Smart

D-Smart aboneliğimi yenilemek için aradılar kabul ettim. 2 farklı kişi ile konuştum. Şifreli kanalların açılacağını söylediler. 5 gün içinde açılmayınca tekrar aradım. Başka bir bayan açtı. Kanalların açılmadığ…

13 Aralık
D-Smart

Bir seneden fazla D-Smart TV üyeliğim var. Bağlandığı günden beri sinyal kalitesi düşük, hava koşulları kötü, anteninizde sıkıntı var diye cevap alıyorum. Vermediğiniz hizmet için teknik kayıt açtırmak istediği…

13 Aralık
D-Smart

Tam 38 dakika telefonda beklettiler ve herhangi bir cevap alamadım. Bu kadar yoğunken müşteri temsilcisi almayı hiç düşünmediniz mi? Cihaz kendi kendine bozulunca ben neden ödemesini yapıyorum. Bunun için ulaşm…

13 Aralık
D-Smart

Lütfen siz bana ulaşın, bana durup durup borç çıkarıyorsunuz, sizi türlü numaralarınızdan aramama rağmen hiç birine cevap vermediğiniz gibi alay edercesine devamlı aynı yere dönüp dönüp yine mekanik sesle aynı …

12 Aralık
D-Smart

Turkuaz Digital (alternatif çağrı merkezi) tarafından yanıltıcı beyan ile arandım ve daireme ekipman bıraktılar. Evden çalışan yardımcımdan nüfus bilgilerimi almışlar ve hiçbir şekilde bir kontrat imzalamama ra…

07 Aralık
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları