D-Smart Çağrı Merkezi Tv Aboneliği Şikayetleri

(25 şikayet)
Şikayet Konuları

D-Smart Net ve TV abonesiyim. Taşındığım için nakil yaptırmam lazımdı. Çağrı merkezinden bit türlü müracaatımı alamadıklarından bayiiden yaptım. Bayii müracaatımı gönderdiği halde sistemlerinde bulunamadı. Çağr…

29 Ağustos GülsenGülsen 1.593

D-Smart TV aboneliğinde iptal etmek istediğimiz 2 abonelik için iptal istiyoruz ancak çağrı merkezinizi aradığımda yalnızca faks kabul ettiklerini ilettiler. Dijital bir şirkette mail ortamında iptal dilekçesi …

25 Şubat BetülBetül 2.157

28227628 numaralı iptal kaydım için arandım. Fakat şu an kullanmakta olduğum abonelik için kayıt oluşturulduğunu öğrendim. Önceki TV aboneliğimi Kasım ayından beri sonlandırmayan ve hatta iptal birimince uzatıl…

24 Şubat ErenEren 648

Çağrı merkezinden 26/12/2018'de D-Smart'a internet üyelik için başvuruda bulundum. İnternet ile D-Smart aboneliği yapıldı, alt yapının bulunduğunu ve 7 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. B…

21 Şubat GülGül 1.171

D-Smart TV aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde defalarca arayıp vazgeçirmeye çalıştılar. Her çağrı merkezi çalışanına iptal ettirmek istediğimi ayrı ayrı anlatmak zorunda kaldım. 29 Ocak'ta dilekçem onayland…

16 Şubat GülGül 1.137

Superonline ve Turkcell TV abonesiyim. Bana Superonline çağrı merkezi diye telefon açtılar. İnternet aboneliğimi uzatmak istediklerini ayrıca D-Smart ücretsiz olarak kullanacağımı söyleyip D-Smart kurulum yaptı…

17 Ocak MustafaMustafa 906

D-Smart TV abonesi olarak 21.07.2018 sözleşme bitimi aynı gün D-Smart Devrek bayisinden (intel elektronik) ekipmanları eksiksiz teslim ederek TV üyeliğinden ayrıldım. 01.07.2018 tarihli ön ödemeli fatura 1-31 T…

17 Eylül 2018 ŞerefŞeref 409

31/07/2018 tarihinde D-Smart aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi çağrı merkezlerini arayarak ilettim. Gerekçesini sordular, ihtiyacım olmadığını diğer TV aboneliklerim olduğunu söyledim. Verdikleri faks numar…

03 Ağustos 2018 UğurUğur 1.252

D-Smart TV abonesiyim. Yaz aylarında yazlıkta olacağım için üyeliğimi 2 ay boyunca dondurmak için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi 2 ay böyle bir hakkım olduğunu ama dondurma ücreti altında bir fatura kesi…

29 Haziran 2018 YalçınYalçın 539

19 Haziran da D-Smart TV abonesi oldum. Kurulum için ekip geldi kurdu gitti. Paketim HD olmasına rağmen yayınım HD değildi. Başka ekip gönderdiler yapılan tespitte antenlerin yeterli sinyal gücünde olmadığı ve …

20 Haziran 2018 ErenEren 401

12-18 Mart 2018 haftası bir akşam üzeri cep telefonumdan 0850'li bir numaradan aranarak şu an kullandığım T** evden internet hizmetimin hızını ve kotasını artırıp bir de şu an kampanyada olan D-Smart TV aboneli…

11 Nisan 2018 MügeMüge 554

D-Smart üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ısrarla kapatmak istemediler, çağrı merkezinin daha yetkili biriminden aradığını söyleyen S**Hanıma ısrarla internet almam gerekiyor TV için ayırdığım bütçemi intern…

21 Mart 2018 VuralVural 1.116

TTNET sözleşmemin bittiği, D-Smart ve TTNET'e aynı çağrı merkezi olarak hizmet verdikleri için bilgilerimi gördüklerini belirterek 60 TL internet ve TV aboneliği sözleşmesi yapılacağı bilgisi verildi. Sözleşmem…

19 Mart 2018 ElifElif 383

D-Smart çağrı merkezi üzerinden bir hafta önce TV aboneliği başlattım. Yayını "Cam Modül" üzerinden alacağım. Modülü almam bayiye yönlendirdiler bayinin stoklarında yokmuş. Ne zaman geleceği de belli değilmiş. …

26 Aralık 2017 MetinMetin 823

Lokman'ın Teşekkür Mesajı

Teşekkürler
12 Kasım 2017 LokmanLokman 673
1 2

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları