Görünüm          
3.104 şikayet listeleniyor

D Smart abonelik iptalimi yaptıramıyorum ne müşteri hizmetlerinden ne de D Smart internet sitesinden iptal söz konusu değil, abonelik sözleşmesinin uzatılmasına dair hazırlanmış müşteri hizmetleri sürekli oyalama ve ve başka kampanyalara yönlendirme yapıyor. D Smart ana sayfasında abonelik iptali il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür aralıksız olarak müşteri hizmetleri, teknik destek ekibi ve hatta genel müdürlük telefon numarasından bir ilgiye ulaşmaya çalışıyorum ama muhatap yok. Üyelik yenileme işlemlerinde günde 100 kez arayan firma sorun veya bilgi almak için muhatap aramaya gelince ya ulaşılamıyor ya da aktarım ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz hafta büyük bir hata yaparak D Smart aldım. Digiturk sayesinde ancak d- Smart alırken Bana Almanya Bundesliga ligi olduğunu altını çize çize sormama rağmen var dediler yayın akışını kontrol ettiğimde Bundesliga 'nin S Sport 2 kanalında olduğunu gördüm ve bana yalan bilgi vererek ürün satt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Eylül 2020 tarihinde galatasarayın maçını izlemek abone olmak istedim ilk önce site üzerinden belirtip aranma talep ettim. Abonelik için işlem başlattık adres teyit bilgi teyit bitti bitiş o bitiş saat 1900 da bana maç izleyeceksin diyen ekip yok oldu. 08502660266 dakikalarca beni beklettiler büt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.09.2020 tarihinde internetim kesildi. Hemen D-Smart'ı aradım. Bilgi verdim ve arıza kaydı açacaklarını söylediler. Sonra 1 gün geçti, baktım arayan yok, tekrar aradım. Durumu söyleyince halen ekip göndermediklerini öğrendim. Sonra aradılar, ekip göndermek yerine daha önce yaptığım, yok modemi aç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GO hoşgeldin paketi yazıyor paket içeriğine dair en ufak bir bilgi yok yalandan 9.99 TL verdim geri döndüm maçı izlemek için paketiniz yetersiz diyor burada bir isim karışıklığı ve yanıltma vardır bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Maçı izleme bölümünden yönlendirildim en azından gerekli ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak cihaz olmadan internet üzerinden D-Smart GO üyeliği yaptırmak istediğimi ama iki müşteri temsilcisinin de bunu yapamayacağımı, sadece cihazlı 2 yıl taahhüt yapabildiğimde D-Smart GO'nun da aktif olunacağı bilgisini verip beni yanılttılar.  Sonrasında internet ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayında babamı telefonla arayıp D-Smart hizmetlerinden TTNET üyeliği bitmiş ve yenilenmesi gerektiğini söyleyip D-Smart paketini teklif edip bir de D-Smart tv diye eklemişler ve birkaç gün sonra servis elemanı gelip sözleşme imzalatıp ( bu arada sözleşmede hiçbir bilgi gözükmüyor - birkaç gün i...Devamını oku

Abonelik işlemini yaptırıp servis yazdırmamıza rağmen 12 gündür kurulum işlemi yapılmadığı gibi her gün aranan destek hattından geri dönüş yapılacak bilgi verilecek cümlesinden başka bir yardım alınamıyor, verilen servis numaralarına da ulaşılamıyor maalesef.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Birkaç ay önce D-Smart görüntüsü olmadığı için gelen görevli sorunun D-Smart cihazında olduğunu söyleyerek cihazı değiştirdi. Fakat yinede görüntü gelmeyince problemin çanaktan olduğunu söyledi. Görevli gittikten sonra görüntü kendiliğinden düzeldi. Fakat taktığı cihaz aşırı ısınmakta. Bu problemi 2...Devamını oku

Müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda kayıtlı olan numaramla aradığımda hat bir türlü düşmedi. Başka numaradan aradım düştü, 10 dakika sonra biri açtı düzgün dinlemeden ilgili birime aktarayım dedi (altı üstü fatura bilgisi sordum), sonrasında da 20 küsur dakika bekledim bağlanamadım. Muhtemelen ses ...Devamını oku

Müşteri hizmetlerini arıyorum bayiye gitmemi istiyor bayiyi arıyorum müşteri hizmetleriyle görüşün diyorlar görüştükten sonra faks çekmemi istediler iptal için ya da belirtilen bir adrese dilekçe yazmamı istediler 3 gün boyunca faksı çabalamama rağmen 02124780333 numaralı numaraya gönderemedim sürek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evimizde sürekli bir internet bağlantı problemi yaşanmakta, evimize gelen Türk Telekom kablosu koptu kopacak ilgilenen yok, bağlantımız çok yavaş ilgilenen yok, biz her ay paramızı eksiksiz ödemekteyiz ben kendi tarafıma düşen sorumluluğu eksiksiz olarak yerine getiriyorum fakat aldığım hizmet bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.09.2020 de taahhüdüm bitti yenilemek istemiyorum. Müşteri hizmetleri aradık sizi diyor fakat beni kimse aramadı. Abonelik iptali için bir müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Taahhüt yenileme veya kampanyalar hakkında bilgi verilmiyor. Bu nasıl bir sistem? 😏 bu kadar saçmalık olmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Aran müşteri temsilcisi bana TV paketinin fiyatını yanlış söyleyerek, paket aldırdıktan ve kurulumdan sonra öğrendim. Fiyatını ama bir daha hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Saatlerce telefonda bekletildim. Konuşamadım ve bu konuda yasak haklarımı korumak için gerekli yerlere müracaat yapacağım. Bildirer...Devamını oku

  • - Görüntüleme