Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Bedel Smart

6.119 Şikayet
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

D-Smart Bir Daha Asla

profile
Fatih
22 saat önce
-

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim. Bulunduğum yerde bayileri olmadığı için bana 972 TL cihaz iade bedeli yansıtmışlar. Ben Kuşadası'ndayım, en yakın ...

DSmart Benden Haksız Kazanç Sağlıyor

profile
Şahin
1 gün önce
59

DSmart hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Taahhüdüm sona ermesine rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu yetkili birisiyle görüşmek istiyorum fakat ulaşmakta zorlanıyorum. Konunun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

D-Smart Ve TV Hizmeti Fesih İşlemi

profile
Mine
2 gün önce
116

Abonelik numarası 34109928 olan fesih işleminin gerçekleşmesi gerekmekteyken, diğer aboneliğim olan 61587288 numaralı abonelik feshedilmiştir ve bu durumdan mağdur oldum. Cihazları teslim etmek için gittiğimde 'bu cihaz değil' denildi ve eve geri dönmek zorunda kaldım. Oysa bana gelen mesajda şu ifa...

D-Smart Sorumsuz İlgisiz Mağdur Bırakıyor

profile
Miraç
2 gün önce
158

Ev internet nakil işlemi uzun sürüyor, günlerdir bekliyoruz ve mağdur edildik. Bu kadar sorumsuzluk gerçekten can sıkıcı. Bağlamayacaksanız iptal edin diyorum, ancak taahhüt bedeli, taşıma parası ve modem ücreti gibi masrafları gösteriyorlar; sanki yeni bir ürün satın alıyormuşuz gibi. Modem konusun...

D-Smart Müşteri Hizmetleri Uyumsuzluğu

profile
Mehmethan
3 gün önce
181

Daha önce D-Smart müşteri hizmetleri numarası dışında bir hattan arandım. 'altyapı maliyetleri çok arttı. Taahhüdünüz güncellenecek' denildi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, 'bizden başkası ararsa önemsemeyin' dendi. Daha sonra beni bu farklı numaradan tekrar aradılar. Ben de yalan söylüyorlar diy...

1

DSmart Cayma Bedeli İstiyor

profile
Atila
4 gün önce
154

Merhaba, yaklaşık 12 yıl D-Smart üyesi olarak hem TV hem de internet müşterisi oldum. Özellikle 2022 ve 2023 yıllarında bağlantı ve hız sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunları sürekli müşteri temsilcilerine bildirdim. Maalesef bu sorunların çoğu çözülmedi ve yüksek ücretler ödeyerek yavaş hizmet a...

5
Çözüldü

DSmart Yenileme Sürecinde Yaşanan Karmaşa

profile
Muhammet
4 gün önce
42

Merhabalar, 9 senelik DSmart kullanıcısıyım. 10.11.2023 tarihinde DSmart müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 4K yayın için yeni bir kutu gönderec...

1

D Smart Hizmetinden Memnun Kalmadım

profile
Hilal
5 gün önce
60

Yaklaşık 16 aydır kullandığım D Smart'tan hiçbir gün randıman alamadım aradığım da eve servis göndereceklerini söyledikleri halde 3 ay oldu gelen yok iptal ettirmek istiyorum bana cayma bedeli çıkarıyor. Hangi hizmeti düzgün verdiniz ki bedel çıkarıyorsunuz. Cayma bedeli ödemeden iptalinin sağlanmas...

D Smart Hizmetinden Memnun Kalmadım

D-Smart Ve İnternetini İstemiyorum

profile
Melik
5 gün önce
173

D-Smart tarafından arandım ve internet hizmeti almak isteyip istemediğim soruldu. Evet yanıtını verdim ancak internet hizmetinden memnun kalmazsam cayma bedeli ödemeden iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, 1 ay içerisinde herhangi bir ücret ödemeden cayma hakkımın olduğu söylendi. Elimde bu konuş...

D Smart Taahhüt Saçmalığı

profile
Yiğit
6 gün önce
209

Merhaba D Smart abone no:91973534 no lu aboneliğim için aralık 2021 de Taahhüt vermiştim 3 yıl süre ile fakat firma süreç sonunda benim onayımı almadan taahhüt süremi ocak 2026 ya kadar uzatmış. Sebep olarak da kullanıma kapalı olduğu dönemleri taahhüt süresine ilave ettiklerini söylüyorlar. Ve şu a...

D Smart Taahhüt Saçmalığı

D-Smart Çanakkale Kıran Elektronik

profile
Hasan
6 gün önce
166

D-Smart ailesi... Çanakkale servis bayi temsilciniz Kıran Elektronik çalışanı Ö*** isimli bayan görevlinin müşteriye davranışından, müşteriyi suçlamaya çalışmasından, dinlemeyip devamlı konuşmaktan müşteriye nezaketle bilgi vermek yerine sinir edici üslup ve davranışından şikayetçiyim. Böyle bir il ...

D-Smart İnternet Kampanya Kargaşası Ve Mağduriyetim

profile
Nesli
1 hafta önce
235

Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyamın bittiğini, D-Smart + internet ile ilgili bir kampanyadan bahsederek bir ücret talep ettiler. Eğer kabul etmezsem internet fiyatımın artacağını ve faturama yansıyacağını söylediler. Ancak bu, gerçeği yansıtmayan bir durummuş ve insanları D-Smart üyeli...

DSmart In Ücretsiz Olarak Kurulacak Yalanı.!

profile
Bilal
1 hafta önce
407

Merhaba D-Smart'tan arıyoruz Türk Telekom internet taahhüdünüz bitmek üzere dilerseniz D-Smart'ta yanında hediye kampanya olarak taahhüdünüzü yenileyelim dediler. Bizde kabul ettik. 3 4 gün içerisinde gelip cihaz kurulumu yapılacağı belirtildi. Cihaz kurulduktan 1 hafta sonra internetle ilgili bir s...

1

D-Smart Fatura Şaşkınlığı: Beklenenden Yüksek Ücret!

profile
Oktay
1 hafta önce
167

D-Smart tarafından iki defa yanlış bilgilendirildim ve faturalarım yanlış söylendi. Sonra, iki aylık fatura bedeli birden bana kesildi; 150 TL dedikleri fatura 240 TL civarında çıktı. Müşteri hizmetleri konuşmalarını dinleyip haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen, para iadesi yapmayacaklarını ve ma...

D Smart Çözülemeyen İnternet Sorunu.

profile
Melike
1 hafta önce
135

Ekim 2023 de başlattığımız D-Smart aboneliğimizden mart 2024 de hala verim alamıyoruz. Defalarca (neredeyse her gün) bağlandığımız müşteri hizmetleri sürekli oyalayıp çözüm sunuyormuş gibi bizi ikna etmeye çalışıyorlar. 6 aydır internet kullanamıyoruz, çözüm bulamıyoruz, bulamıyorlar. D Smart çok bü...

1

D-Smart İnternet Yok Cayma Hakkımı Kullanmak İstiyorum

profile
Fatoş
1 hafta önce
127

D-Smart'ta bugün nakil işlemi gerçekleştirdim ancak internetim yok. Çağrı merkezini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve 22/03/2024 tarihine kadar devam edeceği bilgisini aldım. Hangi çağda yaşıyoruz? İnternet sağlayamıyorsanız, cayma hakkımı kullanmamı sağlamalısınız ve '2.500 TL cayma bedeli var...

1

D-Smart Abonelik İptalinde Ek Ücretler

profile
Melike
1 hafta önce
240

D-Smart üyeliğini iptal ettirmek istiyoruz ancak modem ve televizyon için herhangi bir kurulum yapmadıkları halde cihaz parası talep ediyorlar. Üstelik kendileri de bu ürünlere dair herhangi bir kullanım olmadığını söyledikleri halde. Telefonda defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmalarımız ne yazık...

D-Smart Uydu Kullanım Bedeli Yasal Mı? Şikayetçiyim

profile
Melisa
1 hafta önce
140

Merhaba, Beni az önce aradılar ve 1600 TL uydu kullanım bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ayrıca bir kampanya varmış, indirimli GO paketi vereceklermiş. TÜRKSAT ın 1600 TL uydu ücreti yansıttığını ama erken ödeme sözüyle indirimli olarak 990 TL ödeyebileceğimi söylediler. Senelerdir böyle bir ...

1

D-Smart Anlaşılan Hızı Kesinlikle Sunmuyor

profile
Nilgün
1 hafta önce
72

D- Smart internetim anlaşmamdaki çalışma hızına hiçbir şekilde erişmiyor. İptal etmek istediğim zamanda 2200 TL gibi bir cayma bedeli istemiyor. Siz vaat ettiğiniz hizmeti vermeden nasıl cayma bedeli isteyebiliyorsunuz. Eğer internetimin iptalini sağlamazsanız gerekli şikayetleri gerçekleştireceğim

D-Smart Anlaşılan Hızı Kesinlikle Sunmuyor

D-Smart Yalan Ya Da Yanlış Beyan

profile
Dilek
1 hafta önce
129

D-Smart kullanıcısıyım. Taahhüt süremizin sonuna gelmemize rağmen kötü olan internet hizmetine ve faturanın üç katına çıkmasına rağmen ben yine taahhüt verdim. Verirken müşteri temsilcisine ısrarla, eğer şimdi taahhüt verirsem faturam yükselecek mi, ben sonuçta son ayımı kullanıyorum, yeni taahhüt v...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör