Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Abonelik İptali Smart

3.689 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Abonelik İptal Fatura Gönderilmesi

profile
Yıldıray
1 gün önce
89

Eşime ait internet aboneliğini müşteri temsilcisi ile yaklaşık 7-10 ay arası bir süre geçmesine rağmen ve iptal ettirmemize rağmen sürekli olarak 114 TL tutarında fatura, SMS şeklinde eşimin telefonuna gönderiliyor. Kullanmıyor olmamıza neredeyse 1 yıl olmasına karşın hala fatura gelmekte. Müşteri t...

D-Smart Abonelik İptal Fatura Gönderilmesi
D-Smart Abonelik İptal Fatura Gönderilmesi

D-Smart Ve TV Hizmeti Fesih İşlemi

profile
Mine
3 gün önce
116

Abonelik numarası 34109928 olan fesih işleminin gerçekleşmesi gerekmekteyken, diğer aboneliğim olan 61587288 numaralı abonelik feshedilmiştir ve bu durumdan mağdur oldum. Cihazları teslim etmek için gittiğimde 'bu cihaz değil' denildi ve eve geri dönmek zorunda kaldım. Oysa bana gelen mesajda şu ifa...

D-Smart Satış Sonrası Alınamayan Hizmet Ve Yanlış Ürün Satışı

profile
Umut
3 gün önce
190

D-Smart firmasından ileri geri sarma özelliğine sahip bir cihaz satın aldım. Eve gelen ekip tarafından kurulum yapıldı ve cihazı internete bağladığımda bu özellikleri kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı internete bağlamama rağmen söz konusu fonksiyonları kullanamadım. Bu durumu şikayet olarak k...

1

D-Smart Cayma Bedelsiz Abonelik İptal Edilmesini Talep Ediyorum

profile
Deniz
4 gün önce
174

D-Smart tam bir pişmanlık kaynağıdır. 61726207 abone numarasına sahip ev internetim yaklaşık 7 ay önce bağlandı. Abone anlaşmamızda engelli indirimi uygulanacaktı; fakat uygulanmadı. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım, gereken evrakları faks ile gönderdim, e-posta olarak ilettim ancak sonuç alamadı...

D-Smart Ve İnternetini İstemiyorum

profile
Melik
5 gün önce
173

D-Smart tarafından arandım ve internet hizmeti almak isteyip istemediğim soruldu. Evet yanıtını verdim ancak internet hizmetinden memnun kalmazsam cayma bedeli ödemeden iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, 1 ay içerisinde herhangi bir ücret ödemeden cayma hakkımın olduğu söylendi. Elimde bu konuş...

D-Smart Şahsıma Ait Uydu Alıcısı İçin Ücret Talep Ediyor

profile
Cumhur
5 gün önce
159

Sayın Yetkili, 2012 haziran temmuz aylarında aldığım ön ödemeli peşin kampanyasından toplamda 500 TL karşılığında 2 yıl full paket uydu alıcısı fta ile başlayan DSmart hizmetlerini 11 yıl boyunca kullandım. 11 yılın sonunda taahhüt edilen paketin sunulmaması sebebiyle DSmart hizmetlerini kullanmayı...

DSmart Abone İptali Ve Fatura Sorunu

profile
Gökben
5 gün önce
113

16.02.2024 tarihinde aboneliğimi DSmart bayii aracılığıyla cihaz, tüm donanımıyla teslim ederek ve fatura düzenlenmeyeceği konusunda teyit alarak iptal ettim. Daha sonra günlerce aboneliğe devam etmek konusunda arandım. Abonelik konusunda onay vermediğim halde 04.03.20024 tarihinde Cihazım olmadığı ...

DSmart Abonelik İptal Başvurumu Yapmadı

profile
Yasin
6 gün önce
178

3,5 yıldır D-Smart ve TV abonesiyim. Aboneliğimi fesih etmek için e-devletten başvurdum daha sonra beni telefon ile aradıklarında S***** hanım fesih başvurumu onaylamama rağmen 4. Gün dalga geçer gibi mesaj yolluyorlar internetinizin aktif hale gelmesi için modeminizi kapatın açın diye. Müşteri hizm...

1

D-Smart Bayisi Yok, Cihaz İadesi Yapamıyorum

profile
Hasan
6 gün önce
243

D-Smart abonelik iptali ve cihaz iadesi için Eskişehir ve Bilecik illerinde, ayrıca Bilecik'in Bozüyük ilçesinde belirtilen tüm bayilerin yıllar önce kapandığından habersiz oldukları gibi, akşama kadar adres arayışı içinde bırakıldım. Verilen adreslerdeki bazı dükkanlar, camlara ve kapılara büyük ha...

D-Smart İnternet Kampanya Kargaşası Ve Mağduriyetim

profile
Nesli
1 hafta önce
235

Türk Telekom'dan biri aradı, internet kampanyamın bittiğini, D-Smart + internet ile ilgili bir kampanyadan bahsederek bir ücret talep ettiler. Eğer kabul etmezsem internet fiyatımın artacağını ve faturama yansıyacağını söylediler. Ancak bu, gerçeği yansıtmayan bir durummuş ve insanları D-Smart üyeli...

DSmart Cihaz İade Süreci

profile
Metin
1 hafta önce
310

D-Smart abonelik iptali ve cihaz iadesi için Konya ilinde gösterilen bayinin 2 yıl önce kapandığından haberdar olmadıklarını düşünüyorum ve en yakın bayi olarak 239 km uzaklıktaki bayiye gitmemi istiyorlar. Cihazı iade edemiyorum ve ceza ödemek durumunda bırakılmaya çalışılıyorum. Bu firmaya aboneli...

D-Smart İptal Ve İade!

profile
Recebiye
1 hafta önce
464

Abonelik iptali ve iade işlemlerimi başlattım. Eğer 7 gün içerisinde cihaz teslim edilmezse yüksek bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Bana en yakın bayi oldukça uzakta ve ne yazık ki oraya gidemiyorum veya birini gönderemiyorum. Kurulum yapılırken gelen ekip, kargo ile gönderimi hiçbir şekilde kab...

1

D-Smart Abonelik İptalinde Ek Ücretler

profile
Melike
1 hafta önce
332

D-Smart üyeliğini iptal ettirmek istiyoruz ancak modem ve televizyon için herhangi bir kurulum yapmadıkları halde cihaz parası talep ediyorlar. Üstelik kendileri de bu ürünlere dair herhangi bir kullanım olmadığını söyledikleri halde. Telefonda defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmalarımız ne yazık...

D-Smart İptal Sorunu Ölen İnsan İçin Hala Fatura Ödüyorum

profile
Türker
1 hafta önce
194

64150103 numaralı DSmart abonelik iptali bir türlü gerçekleşmiyor. Ölen abone için bile iptal yapmıyorlar öbür dünyada D-Smart çekiyor demek ki. Böyle saçma bir sistem görmedim faks çektim olmadı e posta olmadı bayiye gittim yine olmadı. Ölen adamın bile aboneliğini iptal etmiyorlar

1

D-Smart Borç Hakkında Hiçbir Bilgim Yok

profile
Ali
1 hafta önce
330

Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. 2020 yılında iptal ettirdiğim 17752722 numaralı abonelik için 150 liralık cihaz iade etmeme bedeli olarak borç, hukuki yollara başvurularak takibe alınmış; ancak bana bu süreçte hiçbir şekilde ulaşılmamıştır. Bu borç hakkında hiçbir bilgim yoktur. Avukat nu...

1

D-Smart Bana Ait Olmayan Abonelikler

profile
Songül
1 hafta önce
147

Benim adıma kayıtlı 5237**36 abonem mevcut fakat D Smart a girdiğimde benim adıma son dört hanesi 5749****99 ve 1134 olan üç tane daha abonelikler görünmektedir. Fakat benim böyle aboneliklerim ve sözleşmem olmadı. Ben bu yıl mevcut olan ve kullanamadığım cihaz bozuk olduğu için abonelik için servis...

1

D Smart Abonelik Mağduriyeti

profile
İsa
1 hafta önce
144

DSmart kurulum dahi yapmadan beni borçlandırıyor abonelik iptalimi yapmıyor kullanmadığım hizmet iptali için benden 1224 TL talep ediyor. Abonelik no. 62473771 olarak gözüküyor. Borcumu ödemediğim içinde rgn İletişim tarafından mağdur duruma düşürülüyorum

2

D-Smart Sinyal Yükseltici Vaadiyle Haksız Ücret Talebi

profile
Fidan
1 hafta önce
222

D-Smart, evime 'sinyal yükseltici takıyoruz' diyerek iki kez 3400 TL ve 1400 TL ücret aldı. İlk ziyaretlerinde sinyal yükseltici ile sorunun tamamen çözüleceğini söyleyerek aboneliği imzalattılar. Ancak her iki durumda da hiçbir işlem yapılmadı. Ortada herhangi bir sinyal yükseltici de yoktu. Aldıkl...

D Smart GO Sorunu

profile
Ersan
1 hafta önce
152

D-Smart ev interneti aboneliğim vardı. Deprem sonrasında maalesef evimiz yıkılınca aboneliğimizi sonlandırdık ve yeni bir abonelik başlattık. D-Smart üyeliğimizi yeniledik ve D-Smart GO mobil uygulamasına indirimli giriş yaptık. Ancak, daha önce iptal ettiğim 2021 tarihli paket bilgileri karşımıza ç...

D Smart GO Sorunu
5
Çözüldü

D-Smart TV İzleyemiyorum Ekran Problemi Yaşıyorum

profile
Hatice
1 hafta önce
74

"Sorunum çözüldü ilgilerinden dolayı özellikle gökhan beye teşekkür ederim"

DSmart GO üzerinden abonelik açtım ve yıllık paket satın aldım, yaklaşık bir hafta oldu. Televizyonda kullanıyordum, ikinci günden itibaren TV kanalla...

D-Smart TV İzleyemiyorum Ekran Problemi Yaşıyorum

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör