Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Abone Smart

3.818 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında

profile
Yiğit
2 gün önce
67

35766305 Abone numaralı D-Smart Mega Paketi yaklaşık 1.5 senedir kullanamıyorum. D-Smart GO yu da aynı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve teknik servis birimini onlarca kez aramama rağmen 1.5 senedir D-Smart hayır kurumuna bedavadan fatura ödemeye devam ediyorum. Hakkımı helal etmiyorum...

DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında
DSmart Hayır Kurumuna Bağış Hakkında

DSmart'ın Onaysız Şekilde Abone Yaratıp Borç Çıkarması

profile
Hasret
2 gün önce
55

Merhaba DSmart benim adıma daha önceden onay vermediğim halde bir abonelik başlatmış ve de bunun için borç çıkarmış. Bu borç benim onayım dahilinde değildir. Silinmesini talep ediyorum. Kaldı ki profil bilgilerinde bana ait olmayan telefon bilgisi bulunmaktadır. Abone no : 64742393'tür.

DSmart'ın Onaysız Şekilde Abone Yaratıp Borç Çıkarması
4
Çözüldü

D Smart GO

profile
Nilgün
3 gün önce
111

"Aydınlattığınız için teşekkürler bir daha çok dikkatli olacağım 👍"

Bu sabah 9:15 de 08504840622 numaralı telefondan D Smart güncellemesi yapıldığını artık HD görüntü ile kanalları izleyebilmesini söylediler! Bunun içi...

D Smart GO
D Smart GO
D Smart GO

D-Smart Satış Sonrası Alınamayan Hizmet Ve Yanlış Ürün Satışı

profile
Umut
3 gün önce
190

D-Smart firmasından ileri geri sarma özelliğine sahip bir cihaz satın aldım. Eve gelen ekip tarafından kurulum yapıldı ve cihazı internete bağladığımda bu özellikleri kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı internete bağlamama rağmen söz konusu fonksiyonları kullanamadım. Bu durumu şikayet olarak k...

İptal Ettirdiğim D-Smart Aboneliğim E Devlette Hala Aktif Görünüyor

profile
Ayşenur
4 gün önce
313

D-Smart online işlemlerden aboneliğimi iptal ettirdim, cihaz teslimini de yaptım. D-Smart'ın online işlemler bölümünde herhangi bir aboneliğim bulunmadığı yazıyor. Ancak e devlette hala aktif aboneliğim gözüküyor. Bu şekilde tarafıma fatura kesilmeye devam edilmesinden endişe ediyorum. E devlette de...

1

D-Smart Cayma Bedelsiz Abonelik İptal Edilmesini Talep Ediyorum

profile
Deniz
4 gün önce
174

D-Smart tam bir pişmanlık kaynağıdır. 61726207 abone numarasına sahip ev internetim yaklaşık 7 ay önce bağlandı. Abone anlaşmamızda engelli indirimi uygulanacaktı; fakat uygulanmadı. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım, gereken evrakları faks ile gönderdim, e-posta olarak ilettim ancak sonuç alamadı...

DSmart Abone İptali Ve Fatura Sorunu

profile
Gökben
5 gün önce
113

16.02.2024 tarihinde aboneliğimi DSmart bayii aracılığıyla cihaz, tüm donanımıyla teslim ederek ve fatura düzenlenmeyeceği konusunda teyit alarak iptal ettim. Daha sonra günlerce aboneliğe devam etmek konusunda arandım. Abonelik konusunda onay vermediğim halde 04.03.20024 tarihinde Cihazım olmadığı ...

D-Smart Abonelik İçin Hiçbir Numaraya Ulaşılamıyor!

profile
Töre
6 gün önce
192

Aboneliğimin süresinin biteceği SMS ile bildirilip 0850 266 0266 no. Yu aramam gerektiği iletildi. Ancak bu numaraya arama yapılamıyor. O zaman neden bu numara veriliyor. Anlaşılır gibi değil! İnsan istesede ne aboneliğini devam ettirebiliyor, ne de iptal ettirebiliyor!

D Smart Taahhüt Saçmalığı

profile
Yiğit
6 gün önce
209

Merhaba D Smart abone no:91973534 no lu aboneliğim için aralık 2021 de Taahhüt vermiştim 3 yıl süre ile fakat firma süreç sonunda benim onayımı almadan taahhüt süremi ocak 2026 ya kadar uzatmış. Sebep olarak da kullanıma kapalı olduğu dönemleri taahhüt süresine ilave ettiklerini söylüyorlar. Ve şu a...

D Smart Taahhüt Saçmalığı

D Smart Yanlış Kişiye Mesaj Atıyor

profile
Semih
1 hafta önce
133

Daha önce bir akrabamın evinde bulunan D Smart aboneliği benim adımaydı, 2 yıl kullanıp ben aboneliği kapattım. Sonrasında o evde kalan akrabam kendi adına yeni abonelik açtırdı bütün işlemleri kendi ismi üzerinden devam etti fakat abonelik sonrasındaki tüm mesajlar bana gelmeye başladı. Şu anda da ...

D-Smart İptal Sorunu Ölen İnsan İçin Hala Fatura Ödüyorum

profile
Türker
1 hafta önce
194

64150103 numaralı DSmart abonelik iptali bir türlü gerçekleşmiyor. Ölen abone için bile iptal yapmıyorlar öbür dünyada D-Smart çekiyor demek ki. Böyle saçma bir sistem görmedim faks çektim olmadı e posta olmadı bayiye gittim yine olmadı. Ölen adamın bile aboneliğini iptal etmiyorlar

D-Smart Birçok Kanalı İzleyemiyorum

profile
Dilek
1 hafta önce
6

Abone olduğum günden beri Sinema kanallarını ve bir çok kanalı izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 300 Tl karşılığında teknik servis göndereceklerini söylediler. Asla yardımcı olmadılar. DSmart kullandığım için çok pişmanım. İlk günden beri sorun yaşıyorum ve sorunumun giderilmesi için üc...

D-Smart Mağduriyeti

profile
Ali
1 hafta önce
185

79493380 referans numaralı aboneyim. Bir hata sonucu nereden bulaştığımı bilmiyorum ama 4 Mart Pazartesi D-Smart bağlattım ve bin pişman oldum. Ne televizyon çalışıyor ne de internet. Açtığım telefonun ardı arkası kesilmiyor. Bugün 7 Mart Perşembe ve bugüne kadar beni oyaladılar. Abone olurken 'Beğe...

DSmart Bir Aydır Kuruluma Gelmiyor

profile
Erdoğan
1 hafta önce
124

DSmart bir aydır kuruluma gelmiyor. İki ayrı görüşmede defalarca söylememe rağmen DSmart cam modüllü TV aboneliğimi benden izinsiz bitirdi. Tekrar abone olmak için yaptığım ilk görüşmede üstüne basa basa cam modüllü (d-Fix) abonelik istedim. İki hafta sonra geldiler, modül getirmemişler. O yüzden ka...

Fatura Şoku Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

profile
Öykü
1 hafta önce
194

D-Smart'tan beni arayarak, D-Smart üyesi olmam şartıyla evde internet ücretimin 200 TL'ye sabitleneceğini, bunun 149 TL'sinin D-Smart, 51 TL'sinin ise evde internet için olacağını söylediler. Makul fiyat olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak bir ay sonra fatura 300 TL geldi ve ayrıca abone olduğum d...

1

D-Smart Bana Ait Olmayan Abonelikler

profile
Songül
1 hafta önce
69

Benim adıma kayıtlı 5237**36 abonem mevcut fakat D Smart a girdiğimde benim adıma son dört hanesi 5749****99 ve 1134 olan üç tane daha abonelikler görünmektedir. Fakat benim böyle aboneliklerim ve sözleşmem olmadı. Ben bu yıl mevcut olan ve kullanamadığım cihaz bozuk olduğu için abonelik için servis...

D Smart Abonelik İptali

profile
Murat
1 hafta önce
333

D Smart 73719888 abone numarasını bir türlü iptal edemiyorum. E devlete mobil imza konmuş ulaşamıyorum. Aranan telefon cevap vermiyor sürekli bekletiyor. BTK ya ileteceğim. Bir de abone olurken her yolu deniyorlar ama iptale gelince ulaşamıyoruz. İlla şikayet mi etmek lazım.

1

D-Smart Abonelik İptali Tamamlanmıyor

profile
Akin
1 hafta önce
808

DSmart iptal sürecim sonlandırılmıyor. Yurt dışına taşındım ceza ödememek için 6 ay almadığım hizmetin parasını ödedim. Sömestr de Turkiye ye gelip 12 şubatta iptal talebi oluşturdum fakat hala aktif abone görünüyorum ve iptal sürecim tamamlanmıyor. Saatlerce telefon görüşmesi yapıyorum ama hep sist...

D-Smart Abonelik İptali Tamamlanmıyor

DSmart Abone İptal Etmiyor

profile
Ramazan
1 hafta önce
180

Merhaba, D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim; ancak bana hâlâ fatura çıkarılmaktadır. 61602773 abone numaram ve Burdur'da ikamet etmekteyim. Müşteri temsilcisine yapmış olduğum ses kaydı mevcuttur. Durumun değerlendirilerek yanlışın düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

D-Smart İade Mesajı Atmadan Mağdur Etmek

profile
Tansel
2 hafta önce
208

63763894 abone numarası ile ocak ayında D-Smart aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra D-Smart'tan bana 25 TL alacaklı olduğum yönünde bir mesaj geldi. Gün itibariyle 1720 TL borç çıkardılar. Cihazları iade etmem gerektiğine dair mesaj gelmesini beklememe rağmen hala bir mesaj gelmedi ve nereye iade ed...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör