Görünüm          
3.340 şikayet listeleniyor

D-Smart'a abone olduğumda TV paketi için 2 internet için 1 yıllık taahhüt yapmıştım. D-Smart tarafından taahhüdümün bittiği ve yenilemek isteyip istemediğimi sordular yenilemek istemediğimi söyledim ve farklı bir internete geçiş yaptım. Cayma bedeliyle birlikte tarafıma 800 liralık fatura göndermişl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mega paket aboneliğim vardı kendi mülkiyet decoder benim yenı kurulumun aktif olduğundan eski cihazım arızalı olduğundan yenı satış yapıldı eski aboneliğim bedel çıkmaması için iptalini istiyorum belli bilişim D Smart abone bayiye gittim kimlik fotokopisi s mart card cep telefonunum imza dilekçemi v...Devamını oku

18809446492 numaralı D-Smart abonesiyim. D-Smart'la olan taahhüdüm bitmesine 6 gün kala aboneliğin iptali için aradım. Adını anmak istemediğim kurum peşin ödeme alarak hizmet veriyor. 07.07.2018 de başlayan abonelik 24. Fatura yani 06.2020 tarihli fatura ile son buluyor. Dolayısı ile aboneliğin taah...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Abonesi olduğum D Smart üyeliğimi 15.05.2020 tarihinde yazılı olarak D Smart bayisine giderek iptali için başvurdum. 22.05.2020 tarihinde iptalimin gerçekleştiği ve cihazımın teslim edilmesi gerektiğine dair mesaj aldım ve aynı gün başvurduğum bayiye giderek teslim ettim. Bayi işlemin bittiğini söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart + TV ikisi bir arada abonelik yaptım. Abonelik yapılırken TV + internet için bana toplamda 94 TL ödeyeceğim beyan edildi, fakat abonelik yapıldıktan, imza atıldıktan sonra 94 TL internet için 26 TL de TV için ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Bana bu bilgiler başta verilmedi. İnternet için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart abonesiyim. 2 yıl taahhüt yaptırdık. Başımıza bela ettik üç kuruş indirim için, cihazları bozuk değiştirmek için servis geliyor para veriyorsun, 1 ay sonra cihaz bozulmaya başlıyor. Arıyorsun müşteri hizmetlerini servis ücretle gelir diyor. Sen biraz zorlayınca yüzüne kapatıyorlar. Ben bu ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bunu 68 yaşındaki anneme bir türlü doğru dürüst hizmet veremeyen D-Smart ve onun anlaştığı kötü servisler için yazıyorum. Annem Sivrihisar'a bağlı Kaymaz Köy'ünde oturuyor. Uydudaki kanallardan canı sıkıldığı ve telefonundaki interneti de yetmediği için D-Smart ve internetini bağlatma kararı aldık. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart ve TV paketi aldım. sağlıklı ınternet hizmeti alamadığım için iptal ettirdim. TV üyeliğimle birlikte iptal etmeme rağmen üyeliğim sonlandırılmamış. Müşteri hizmetlerini arıyorum arıza için hemen cevap veriyorlar.  Ama aboneliği iptal edeceğim diyorum beni başka yere yönlendiriyorlar her zam...Devamını oku

Ben D-Smart ve TV paketi aldım yaklaşık 4 aydır internet çok yavaş TV nin bazı kanalları aboneliğiniz yok diye yayın vermiyor müşteri hizmetlerini arıyorum arıza için hemen cevap veriyorlar. Ama aboneliği iptal edeceğim diyorum beni başka yere yönlendiriyorlar her zaman 30 dakika bekliyorum hala diğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abone ederken arayan müşteri hizmetleri yanlış adresten dolayı TV'yi kurmayı başarıyor ancak Türk Telekom İnterneti ni getirmiyor. Ben boşu boşuna fatura mı ödeyeceğim. Henüz 4 gün oldu bağlantı yok üyelik iptali istiyorum çünkü müşteri hizmet numarası sadece robot ve teknik hizmetler diğerleri de g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Haziran ayının 4'ünde İkra İletişim diye firmaya D-Smart internet ve TV aboneliği için görüştük şartları söylediler fiyatı söylediler abone oldum olurken 2 tane soru da ben sordum 1-futbol maçları var mı 2-geri sarma özelliği var mı ikisine de tama dediler,ertesi gün kuruluma geldiler maç kanalların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a abone olalı 4 gün oldu interneti kullanamıyorum sözleşmede 14 gün için de hiçbir neden belirtmeden iptal edebilir diye yazıyor. Müşteri hizmetleri iptal edemezsiniz imzaladığınız andan itibaren taahhüdünüz başlamıştır iptal edilirse ceza ödemeniz gerekiyor olarak bilgi verdi.Devamını oku

31.05.2020'de abonelik sürem dolduğu için tekrar yenileme yapmak istedim müşteri temsilcisi A*** Bey aynı kampanyayı tekrarlayacağını belirtti ama benim aboneliğimdeki film ve spor kanallarının hediye olup süresi dolduğu için iptal edileceği bilgisini vermedi ben de aynı şekilde devam edecek sandığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kısa bir süre önce D-Smart aboneliğimizi sözleşme bitiminden dolayı iptal ettim. Bu süreç sonrası sürekli telefonum çalmaya başladı, iptal etmeme ve kullanmak istemediğimi söylememe rağmen D-Smart müşteri hizmetleri sürekli kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmaya başladı. Bu durum benim canımı aş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart 48650*** abone numarası ile D-Smart'tan hizmet almaktayım. Buna ilişkin fatura ödemelerim her ayın 16'sında son ödeme tarihi yapılmaktadır. Kendim emekli olduğum için maaşımı ayın 27'sinde almaktayım. Son ödeme tarihinin ayın 17'sine alınması konusunda müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 7 yıldır D Smart müşterisiyim abonelik sürem dolmuş kimse aramadı ben 2 kere aradım müşteri hizmetlerini hem daha fazla ücret isteniyor hem kampanyada olan Mega paket var dediğimde yeni aboneye özel deyip eski müşteriyi üzüp diğer eski abonelere 24₺'den aynı paketi sunabiliyorlar bu kadar n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum