Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 96.440

D-Smart
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.843 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

D-smart Yalanları

1-16/04/2021 de abone olduğum TV'yi iptal için müşteri hizmetleri aradım bana 6 ay sinema ve dizi paketi hediye etti. Pazar günü hediye ettiği kanallara baktım açılmamıştı müşteri hız. Aradım bana 6 ay değil 1 ay hediye edilmiş dedi ve bunu bana yaptıkları 2 oluyor 2- bana sinyal yenileme yapalım de...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

D-smart Çalışmayan Kutusunu 5 Aydır Değiştirmiyor

D Smart Plus abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır cihazın kayıt etme özelliğini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama, defalarca D Smart yetkili bayisine gitmeme rağmen "Plus kutusu elimizde yok" diyerek değişimi yapmadılar. Kutular sayılı geliyormuş ama bana bir tanesi denk gelmedi. Yetkili bayi ve ...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

D-Smart Yanıltması

Aralık ayında Türk Telekom'dan paket yenilemek adı ile arandım ve yeni paket içeriği olarak halihazırda kullandığım internet paketine ilave olarak D-Smart aile paketi hediye edildiği söylendi, arayan kişiler tüm kişisel bilgilerime sahipti. Ev adresimi kendileri bana söyledi. Fakat şimdi Türk Teleko...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart TV Önce TV Hizmetini Bozup Sonra Düzeltmek İçin 50 TL İstiyor

D-Smart aile spor paketi abonesiyim. Bir süredir S Sport ve S Sport 2 kanallarını görüntüleyemiyorum. Bu kanalların üzerine geldiğimde sadece siyah bir ekran geliyordu (sinyal uyarısı veya herhangi bir hata mesajı yok). Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. İlk aramamda yapılan i...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Abonelik İptalini Yap Artık!

6 Nisan 2021 tarihinde müşteri temsilcisine bağlanarak D-Smart TV Plus'a abone olmak için aradım. Görüştüğüm birden fazla müşteri temsilcisine televizyon yayınlarını ileri geri alma ve durdurma özelliğini kullanabiliyor mu? Diye sordum. Bütün müşteri hizmetleri temsilcileri kullanabileceğimi söyledi...

profile
  • 208görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Ve Müşteri Hizmetleri Hakkında

D Smart'tan TV ve internet hizmeti kullanıyorum kullanırken bir sıkıntı yok ama iptal etmeye gelince büyük problem TV hizmetlerinin iptali için üç kez dilekçe verdim son bir haftadır geri dönüş bekliyorum onlar aramayınca ben arayıp bilgi istedim bu arada faturalar otomatik ödeme talimatı üzerinden ...

D-Smart Ve Müşteri Hizmetleri Hakkında
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

DSmart77.-78.79. Kanal Hataları

DSmart77-7**79. Kanallara abone olmama rağmen yaklaşık 1-2 haftadır TV'den izleyemiyorum. Aynı kanallar dsmartgo platformunda rahatlıkla izlenmektedir. Firma müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattığımda kontrol ettiklerini ve problem olmadığını söylediler. Eve servis göndermeleri gerektiğini ve b...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Benim Aboneliğimden Haksız Kazanç Elde Ediyor!

D Smart Mega paket üyesiyim ancak kanalları izleyemiyorum cihazın değişmesi gerekiyor dediler fakat cihaz değişimi yapmıyorlar ve ben kanalları izleyemiyorum ancak bu arada aylık abone parası almaya devam ediyorlar bu arada kaç sefer arayıp müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir sonuç çıkmadı d...

profile
  • 241görüntüleme
  • 2 gün önce

D Smart Vaatlerini Yerine Getirmiyor

D Smart GO ya abone olurken müşteri temsilcilerine defalarca Tekrar İzle özelliğini istediğimizi ve internet kablosuna flasha vs gerek olup olmadığını sorduk. Hiçbir şeye gerek olmadığını rahatlıkla kullanabileceğimizi söylediler. Ancak hiçbir özelliği kullanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini ve...

profile
  • 313görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart İnternet D-Smart Tv Hiç Çekmiyor Yeni Abone Olacaklar Aman

D Smart internet ve D-Smart TV hakkında 4 gündür internetim çekmiyor. 2 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum yaptık diyorlar iki dakika sonra yine çekmiyor. Eve teknik ekibi göndereceğiz diyorlar servis parası alıyorlarmış. Size abone olanın sizi kurumsal firma yapanın sizinle çalışanın Allah'a hav...

profile
  • 423görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Taahhüt Uzatılmama, Fatura, Cayma Bedeli Sorunu

2128**38 abone numaralı D-Smart Net ve TV kullanıcısıyım. 2019 yılında başlayan ve 15.03.2021 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için 04.01.2021 tarihinde müşteri hizmetleriyle bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sonunda 24megabit internetli ve TV hizmetli paket üzerinde anlaştık. Yeni taahhüdün ...

profile
  • 355görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Onaylı Kayıt Yok, Sistem Hatası Diyen Personel Çok

D-Smart ta kimin yaptığı bilinmeyen sistem hataları ve ceza bedelleri. 31.12.2020 de 27 TL'ye onayladığım, sistemin onaysız uzattığı belgesel sever paketin iptalinde mutabık olduğumuz müşteri temsilcisi (müşteri TEM) kaydını bulamayan birileri 6.1.2021 megapaket ve 2 belgesel sever paket tanımlamış....

 
d-smart-onayli-kayit-yok-sistem-hatasi-diyen-personel-cok-1.pdfpdf
profile
  • 684görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart'tan Şikayetçiyim. Hizmet Alamıyorum.

D-Smart'tan şikayetçiyim. Yaklaşık 3 yıldır D-Smart abonesiyim. Genel olarak şirketin yayın kalitesi çok iyi değil ancak aboneliğimi devam ettiriyorum çünkü diğerleri de aşağı yukarı öyle ve maalesef halkımız bu şirketlerin politika ve hizmet kaliteleriyle ilgili olarak genel anlamda memnuniyetsizl...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.196görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

D-Smart abonesiydim. Ev değişikliği nedeniyle aboneliğimin taşınmasını istedim. Yeni ev adresine taşıma yapılamadığından iptal ettirdim ve Ağustos -Ekim arası iptal edilmesi için dilekçe verdim. Cihazı bayilerine teslim ettim. Halen fatura geliyor bıktım bu durumdan çok mağdurum. Güvenilir bir inter...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 462görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D-Smart Fazla Fatura Ücreti

211 ****48 abone numaralı. D-Smart üyeliğim Ana paket ve Yan Oda toplam ücreti olarak 119 lira ölüyordum sözleşme bitmesine daha 2-3 ay varken müşte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 144görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmuyor

3 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. 2020 sonunda sistemde bir değişiklik yaptılar ve tüm abone numaraları değişti. Bu nedenle banka talimatım aracılığıyla faturalarım ödenmedi. Yeni numara başka bankada talimatlı görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ve sistemlerine şikayet kaydı açtırdım. Kim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart
ile
Digiturk
D-Smart
ile
Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK)

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smartbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
D-Smart henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.