Görünüm          
3.355 şikayet listeleniyor

2010 dan beri D-Smart abonesiyim. Cihazın ücreti ödenmiş ve mülkiyeti bana ait olan cihaz Temmuz 2020 de sinyali kesti arızalandı D-Smart teknik servisine götürdüm cihaza bakmadan işlemcisi yanmıştır tamir edilmez, mülkiyeti bana ait olduğundan yenisi ile de değiştirilemeyeceğini, başka bir cihaz sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2008' den bu Yana D-Smart abonesiyim. 2008 'de parayla almış olduğum cihazı 2013'te müşteri hizmetleri bana cihazınız eski bunu değiştirelim diyerek ayda cüzi bir fiyat ödeyerek cihazınızı değiştirelim dedi ben de kabul ettim ama aboneliği kapatmak istediğimde cihazı iade etmemi istediler. İlk aldığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır abonesiyim. 29.07.2020 tarihinde kart arızası bildirimi geldi, çoğu kanal izlenemiyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Servis talebi alacaklarını ve 50 TL ücreti olduğunu söylediler, kabul ettim. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp talebimi yineledim bu kez müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 yıl t**** kullandım. Hiç böyle sıkıntı yaşamadım. Ocak ayında abone oldum. İlk günden beri sıkıntı çile çekiyorum. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyorlar. Çözüm yok. Bir günde 5 kez arıyorum muhatap bulamıyorum. Nakil yaptırdım. 4 gündür TV izleyemiyorum. İnterneti nakil için 40 TL aşıyorlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

D Smart ile 2018den beridir çalışıyorum internetlerinde her zaman sıkıntı vardı çeşitli bahaneler üretiliyor ekip gönderilecek diyerek 2 yıl boyunca oyaladılar. Daha sonrasında decoder bozuldu ekip göndereceğiz deyip yönlendirmediler gerçekten 2 yıl bitince tekrar uzatmayacaktım hata yaptım müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yaklaşık 9 yıl önce bir başka firmadan D-Smart tv aboneliğine geçtim 2 adet abonelik yaptım. Genel olarak kanal çeşitliliğinden memnun olduğumu ifade edebilirim. Ancak, ne zaman çıkmak istesem önüme sonsuz engeller yığdıkları için bu zamana kadar geldim. Bayi ve servis olarak hizmet veren firma tam ...Devamını oku

Merhabalar, Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim. %77 Engelli raporum var ve Engelli indiriminden faydalanmak istedim. Bana iletilen faks numarası ya meşgul ya da bir şekilde yoğunluktan iletilemiyor. Küçükyalı D-Smart bayisi Meriç Elektronik aracılığı ile raporumu oraya bıraktım. Bir süre sonra ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

D Smart TV + internet ve Yan Oda abonesiyim. Bu abonelikleri ilk aldığımda bulunduğum ilçede bulunan bayii elinde yeni decoder olmadığı için mevcut fi tarihinden kalma 2 decoder getirdi taktı. (abi yenileri gelince ücretsiz değiştireceğiz dedi). Elbette değiştirmedi hatta bayiliği bıraktı. Bir süre ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart'a abone olmak istedim ama neredeyse 1 ay oldu interneti bağlayamadilar. Sorun yetkili Etimesgut bayisi önce adres yanlış olarak sisteme düştüler defalarca müşteri hizmetlerini aradım telefon ve adres güncellettim daha sonrada yetkili bayi internet kurulumunu yaptık başarılı diye sisteme düşü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir araştırıyorum ve D-Smart'ta karar kılıyorum. Defalarca ürünlerini satmak için müşteri hizmetleri arıyor. Kabul edip o kadar servis sağlayıcıyı atlıyorum ve D-Smart ile anlaşıyoruz. Evime kurulum için gelen servis yetkilisi anlaştığım paket olan "modemsiz16mps sınırsız+ TV paketi" yerine mo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

3 aydır internet faturamı düzenli ödüyorum. 2. Fatura ödememden sonra müşteri hizmetlerinden bir bey tarafından arandım. Bana faturalarınızı düzenli ödediğiniz için size hediyemiz TV kurulumu yapılacak denildi. Bende ısrarla faturam 44.90 bu değişmeyecekse ücretsiz se dedim. Karşıdaki kisi bana ısra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1883*****41 numaralı abone numaram Nakil işlemi yaptırdım, Türk Telekom kablo çekmemiş 2 hafta internetimi kullanamadım. Servis gönderildi. Servis modem bozuk dedi modemi gidip değiştirdim yine internet gelmedi. Yeniden bir arkadaş daha gönderildi. Müşteri hizmetleri ücreti faturanıza yansıyacak ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

D-Smart GO abonesi olarak şikayet etmek ve müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Güncel numaramı ve şifremi giriyorum, D-Smart GO uygulaması veya wepten cepten Açılan sayfada farklı abone üye numarası ve aktif üyeliğiniz yok diye içerikleri engelliyor. Oysa Mega HD abonesiyim, hem internet hem TV a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.07.2020 tarihinde D Smart müşteri merkezini arayıp taahhüdüm dolduğu için üyeliğimi sonlandırmak istediğimi bildirdim. Müşteri merkezinden aldığım bilgiyle Pendik kuzey digitale götürdüğüm dekoderi bayi alamayacağını ,önce dilekçe yazmamı daha sonra 14 gün içinde mesaj geldikten sonra alabileceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Adres değişikliği sonrası yeni adresimde D-Smart'ın kullandığım internet servisini sağlayamaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede abonesi olduğum internet paketini taahhüt bedeli ödemeksizin iptal edebileceğim, TV paketini de 180 TL'lik kurulum ücretini ödeyerek iptal edebileceğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Üye olup her ay 60 TL para veriyorsunuz ve D-Smart belgesel kanallarında 10 dakika reklam yayını yapıyor. Buna itiraz ediyorum, Ben bu reklamları izlemek için para vermiyorum. Ben neden bu yayınları seçiyorum reklam izlemek için değil herhalde, Abonelerine daha saygılı olmasını bekliyorum. Daha ön...Devamını oku

  • - Görüntüleme