Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 92.660

D-Smart
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.633 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 gün önce

D-smart Abonelik İptali

D-Smart abonelik iptali için aradığımda ilgili müşteri temsilcisine bağlanıyoruz lütfen ayrılmayın dedikten sonra bağlantı kesiliyor 3 defa denedim üçünde de aynı sonuç zorla abone olarak tutmaya çalışıyorlar d- Smart müşteri hizmetleri çalışanları ilgili sorunlarımı dinliyor ancak telesekreter kısm...

profile
  • 201görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Yetersiz Hizmet İptal

İnternet hızı olduğundan daha yavaş taraflar olarak iptal talebimizden caz geçirmek için taahhüt olarak uzatmakta ısrar ve ayrıca söyledikleri talep ettikleri Hizmetleri sonradan bloka ediyorlar. Sonrada müşteri hizmetlerini aradığımda ya bakım var hizmet veremiyoruz ya da müşteri hizmetlerine bağla...

profile
  • 279görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart  Uydu Kanallarımı İzleyemiyorum.

D Smart uydu+ internet abonesiyim. Yıllardır bu şekilde kullanıyorum. Uydu hizmetinde tarifemde olması gereken kanalları göremiyorum. Uyarı kodu 4 uyarısını veriyor. 15-20 gündür müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildiriyorum en kısa zamanda düzeleceğini söylüyorlar. Fakat 15-20 gündür hiçbir değ...

profile
  • 297görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Yayın Alamama Ve Cihaz Sorunları, Bayi Yaklaşımları

Yaklaşık 7 yıldır üyesi olduğum D-Smart abonesi olmama rağmen yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini 10 gündür aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu sebepten dolayı 2 bayiyi bizzat ziyaret ederek kapılarına gitmeme rağmen hiç yardım göremedim. Cihazı 50 TL para vererek değiştirdim. Verilen ciha...

profile
  • 372görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Cihaz Mülkiyeti Haksızlığı

22-0****21 09:17 Merhabalar, yaklaşık 11 yıllık D-Smart abonesiyim. Bu yıl 21. 02. 2021 tarihinde D-Smart uydu alıcım arıza yaptığında kutu değişimi yapıldı. O tarihte servis elemanının ve daha öncesinde benim de müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmemde cihaz mülkiyetinin eski kullanıcı olduğum için...

profile
  • 309görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Abonesi Olduğum Paketten Hizmet Alamamak

Abonesi olduğum paket içeriklerini 10 gündür aboneliğiniz paketi kapsamamaktadır uyarısı ile izleyemiyorum. 10 gündür sorunumu çözemediler. Her gün arıyorum sorunu çözemedikleri gibi bilgi ve dönüşte yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerinde ki ibrahim ve özge isimli iki şahıs telefonu yüzüme kapattılar.

profile
  • 278görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart müşteri Hizmetleri Çok Kötü

Uzun zamandır D-Smart abonesiyim, D-Smart kendi sözleşmesini taahhüdünü unutan, ezen ve sonrada kendini haklı gösteren bir yapıya sahip, müşteri hizmetleri çok kötü. Müşteri memnuniyeti onlar için en önemsiz olay, kendilerine ulaşıp sorun anlatmak Ultra zor bir çile.

profile
  • 173görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D Smart Devlet Destekli İnternet

Ofise internet bağlattık, bu sırada D-Smart TV hizmeti hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Aradan bir süre geçtikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internetin D Smart devlet destekli olduğunu öğrendik. Zorla TV kurulumu yapmak istiyorlar. Ben yalnızca internet için abone olduğumu ...

profile
  • 643görüntüleme
  • 5 gün önce

D-Smart Altyapı Olmadığından Dolayı İptal Talebi

Yeni taşındığım eve nakil işlemi talep ettim ve taşındığım evde alt yapi olmaması nedeniyle üyeliğimin iptal edebileceğimi söylediler. İptal için ikametgah ve dilekçe istediler, yazıp faksladım, ellerine ulaşmasına rağmen ve mesaj gelmesine rağmen ( Sn... Abonemiz, abonelik iptaline yönelik yazılı t...

profile
  • 605görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D Smart Fesih İşlemini Gerçekleştirmiyor

Ben Yokken benim adıma Babama eksik yanlış bilgi verilerek D Smart aboneliği yaptırılmış ve benim adıma imza attırılmış. Fesih işlemi için Müşteri hizmetleri ile görüştüm aboneliği iptal edeceklerini ama benim e Devlet üzerinden fesih başvurusu yapmam gerektiği söylendi. En az 30 kez denememe rağmen...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 343görüntüleme
  • 6 gün önce

D-smart Tv Hizmet Alamama

D-Smart abonesiyim. Üç gündür televizyon izleyemiyorum. Ekranda fesih talebinize istinaden televizyon hizmetimiz durdurulmuştur gibi bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen. Şikayet talebi oluşturmama rağmen. Herhangi bir sonuç alamadım. Kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. So...

D-smart Tv Hizmet Alamama
profile
  • 465görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Yanıltma Hizmeti Veriyor

Vodafone Net'ten gelen arama sonucu 27.08.2021 tarihinde saat 17.30 da tarafıma Vodafone'dan gelen arama sonucu yapılan görüşmede Vodafone Net kullanıcısı olarak sabit ödemiş olduğum 81 TL ücretin içerisinde 29 TL' lik tutarın kabul etmem halinde D-Smart' a abonelik ücretinin kesileceğini, geri kala...

profile
  • 147görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-smart Decoder Cihazımı Teslim Almadığını İdda Ediyor

38066744 numaralı abonenizim. 1 yıl önce hesabımı kapattırmıştım. Bu işleme takiben dekoderimi BM iletişime (Ankara-Keçiören) teslim ettim. Teslim ederken tarafıma teslim ettiğime dair evrak verilmesini talep ettim. D-Smart'ta böyle bir uygulama olmadığı ve sistemden direk düşüleceği cevabını aldım ...

profile
  • 321görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-smart-tv İnternet Aboneliği

D Smart üyeliğimi iptal edemiyorum. 4 yıldır D-Smart abonesiyim, TV seyretmediğim için iptal ettirmek istedim, (taahhüt süremin dolması ile) sözlü olarak iptal etmeyelim vs vs diye zorladılar, kararlı olduğumu söyledim -bir sürü prosedür ve dekoderi teslim edeceğim adresi ve telefonu yanlış verdiler...

profile
  • 637görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart İsteğim Dişi Abonelik İptal Etti

Uzun yıllar D-Smart abonesiyim. Bu yılın 8. Ayin 5i gibi sözleşmemin sonuna gelmem dolayısıyla E-Devlet'ten iptal talebi oluşturdum akabinde birkaç gün sonra genel merkezden aranıp sundukları teklif uygun geldi ve 2023 yılına kadar 2 yıllık tekrar taahhüt verdim buraya kadar her şey normaldi. Kanall...

profile
  • 419görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Verilmeyen Hizmetin Ücreti Nasıl Alınır.

14 yıldır D-Smart abonesiyim. 06.06.2021 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. Müşteri hizmetlerince arandım ve megapaket kampanya fiyatı olan 34 TL/ay şeklinde taahhüdü yeniledik. Ekstradan 8 TL/ay şeklinde belgeselsever ek paketi ekledik. 06.06.2021 tarihinden bugüne (16.09.2021) Mega paketi izliyorum an...

D-Smart Verilmeyen Hizmetin Ücreti Nasıl Alınır.
profile
  • 397görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart D Smart İnternet

D Smart abonesiyim, İnterneti taşımak için 1 ay önce başvurdum. Modemi gelip taktılar ama İnternetim açılmadı. 3-10 gün arası İnternet açılacak demişlerdi. Neredeyse 25 iş günü oldu ama hala İnternet yok. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sorunum çözülmedi. D Smart pişmanlıktır.

profile
  • 343görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Hizmet Vermiyor, TV İzleyemiyorum

Yeni müşterisi olduğum D-Smart'tan abone olduğum günden bugüne hala yayın alamıyorum. Ama 2 aydır fatura ödemeye devam ediyorum. D-Fix modülünü gelip kurmadılar. Çalışmıyor deyince tekrar yetkili servisi gidin değişsinler dediler. Gittim değiştirdim ama yine çalışmıyor. Gelin ve kurulumu siz yapın d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 994görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart 60 Gündür İnternet Nakil Yapamaması

2249**59 abone numaralı D-Smart yayın +internet paketi üyeliğim üzerinden adres değişikliği sebebi ile internet nakil işlemini 18.07.2021 tarihinde başlatmama rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreç zarfında müşteri hizmetleriyle yaptığım birçok telefon görüşmesinde konu ile ilgilendiklerini söy...

profile
  • 242görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Cayma Bedeli (taahhüt Süremi Uzatmayıp Üyelik İptali Yaptım)

D-Smart - (abone no 43572570) 01.12.2020 yılında aboneliğimin taahhüdünü yenilemedim ve üyeliğimi sonlandırdım. Cihaz ve kablo iadesini bayiye yaptım. Herhangi bir borcum olmadığını yeniden sorgulatarak ilişiğimi kestim. 13.09.2021 gelen mesajda 75.61 TL borcum olduğu ve 20.09.2021 kadar ödemem gere...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce

D Smart İnternetim 3 Gündür Yok

D Smart internetim 3 gündür yok ve kimse ilgilenmiyor. Gün içinde defalarca bağlandım evden Home office çalışıldığını söyledim acil olduğunu söyledim kimse ilgilenmiyor. 3 gündür internet yok 2 fatura kesildi ayrıca ben sadece internet istediğimi söyledim D Smart yanında dendi müşteri hizmetleri tar...

D Smart İnternetim 3 Gündür Yok
D Smart İnternetim 3 Gündür Yok
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart İnsanları Mağdur Ediyor

T** borcunu 250 TL den 1750 ye çıkardınız,30 TL lik cep telefona faturasını 192 TL'ye çıkardınız. Bana D-Smart hediye vereceğiz internet faturanıza yansıyacak dediniz. Yalan çıktı beni yalanla abone yaptınız. Şimdi D-Smart borcu çıktı. İşiniz gücünüz milleti yanıltmak. Yeter yeter yeter bırakın mill...

profile
  • 474görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Müşteri Hizmetleri Sürekli Araması

Sürekli arayıp ısrarla abone olacaksınız diyorlar farklı numaralardan ben engelledikçe onlar farklı numaralardan arıyor numaralar 08504841554 0 850 484 1213 0 850 484 1205 +905525266624 ve bunlar gibi bir çok numaradan arıyorlar en son +905525**24 bu numara beni aradı bende sinirlenip istemiyorum ne...

profile
  • 129görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart D Smart TV Aboneliği

D Smart TV aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ilgili birime aktarıyorum diyorlar ve her ne hikmetse bütün müşteri temsilcileri dolu diye defalarca 40 dakika hatta bekleyip en sonunda da hattan düşüyorsunuz bu kesinlikle bir taktik olsa gerek kapatmak isteyince kesinlikle ulaşa...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.