Görünüm          
3.070 şikayet listeleniyor

D Smart müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sürekli meşgul, banttaki kadın müşteri temsilcilerinin başka abonelere hizmet verdiğini söylüyor başka bir şey demiyor. 4 saattir durum bundan ibaret. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum lakin muhatap bulacağım kişilere ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

T***** üyeliğimin bittiği artık T*****'nun D-Smart'a geçtiği söylenerek yalan ifadelerle yanıldım memnuniyetle kullandığım T***** kanalları gitmesin diye kabul ettim. Eve gelen şahıslar kurulum yapmayıp para ayarlarsam geleceklerini söylediler ama abonelik başladı. Müşteri hizmetlerine ya da o şahıs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13 gün önce internet bağlantısını farklı bir eve nakil edilmesi için talepte bulunmuştuk. Her sene yapılan bu nakil işlemi için halen beklemekteyiz. Müşteri hizmetlerine birçok sefer telefon açtık ama sonuç alınamadı. (D Smart abone numaramız:188*****978) Evden internet ile iş yapan birisi için o ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık on beş gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri için verilen 0850*****66 numaralı telefonda saatlerce ve günlerce süren aramalarımda ancak üç kere derdimi anlatabildim... Sadece kayıt alıyorlar ve hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar... Tamamen kaderine terk edilmiş durumda kalıy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gün önce cihaz sistem üzerinden güncelleme yaparken dondu. Bende müşteri hizmetlerini aradım. Uzak yardımla yapılması gerekenleri söylediler. Ben de yaptım ama hala sorun devam ediyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Telefona tele sekreter çıkıyor ve yönlendirme yapıyor. Karttaki numaray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.10.2020 günü D-Smart aboneliğimi talebim üzerine iptal edildiği ve cihazınızı 7 iş günü içinde en yakın D-Smart bayiine iade etmeniz gerekmektedir. Yazılı bir SMS geldi. Ancak 13.02.2013 tarihinde 000024291767 Smart kart numaralı 0032735181943344 kutu numaralı peşin ödemeli HD kampanyası kapsamın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üyesi olduğum D-Smart'ın artık son günlerine yaklaşmış bulunmaktayım. Ama 2 gündür müşteri hizmetlerini aradığımda bana sistemsel bir arıza olduğunu bunun için taahhüt bozma yani cayma bedelimin ne kadar olduğu bir türlü söylenememekte. Ben de bir de buradan deneyim dedim şansımı. Abone no:4291**43Devamını oku

  • - Görüntüleme

44169304 numaralı D Smart abonesiyim. Abonelik iptali ile ilgili olarak 02.10 2020 tarihinde tarafıma verilen midem TV makinasını Anamur bayisine teslim ettim ve iptal işlemini başlattık. Firmamız tarafından da iptal dilekçenin işleme alındığı bildirildi. Mart 2020 ayından itibaren bu zamana kadar k...Devamını oku

Merhabalar bugün sözleşmem bittiği için D-Smart ı aradım beni iptal birimine aktardılar. İlk aramamda 40 dakikaya yakın bekledim mh açmayınca herhalde yanlış aktardılar deyip çağrıyı sonlandırdım. Daha sonra tekrar aradım çektiğim video 50 küsur dakika diyor ama 60. Dakika ya doğru açtılar toplamda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D smarttı 2 haftadır geri dönüş yapacak. Taahhüt istediğimiz halde zar zor bağlandığımız müşteri hizmetleri bizi kandırırcasına her aradığımızda 48 saat içinde geri dönüş olacak diyor ve asla dönüş yapmıyorlar. Şikayetçiyim marka büyük ancak verilen söz tutulmuyor iptal bile edemiyorsun. Abone olmak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a 9/10/2020 tarihinde abone olmak için başvuruda bulundum. 14/10/2020 tarihinde eve kurulum için geldiler. D-Smart uydu alıcısını ve kartını sıfır kutusuyla teslim edip, (o an evde olmadığı için sinyal kablosunu satın almamı), takıp rahat bir şekilde hiçbir kurulum yapmadan izleyebileceğimi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abone olmak istedim 3 kere randevu alındı ve üçünde de gelmediler her seferinde iş yerinden izin aldım. Muhatap yok,2. Gelmeyişlerinde müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdular bundan sonra yapamazlar denildi ama şaka gibi yine yaptılar bu firma kurumsal olamaz iyi ki bağlanmadı bir de bağlan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Başta TRT1 olmak üzere çoğu zaman karşılaştığımız bir sorun sinyal yok... Olmayan sinyale niye kurulum yapıyorsunuz o zaman. Karasal yani antensiz bile izlenilen TRT1 D Smart ta kullanılmıyor. Üstelik ne müşteri hizmetleri diye bir birim cevap veriyor ne de teknik servis. Benim gibi kıyamet kadar in...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Ekim ayının başında sözleşmeyi yeniledim. 7_8 gün sonra modemin internet ışığı söndü. Bağlantı koptu. 4/6 kez arıza kaydı oluşturdular yanına acil kodu eklendi. Bugün 20 Ekim halen internet yok. Müşteri hizmetleri arıyorum çare yok kapatın diyorum kapama servisine aktarıyorlar 37 dakika bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Beni milyon kere arayıp ballandıra ballandıra anlattılar. Evime sadece internet istiyorum dedim televizyon ücretsiz gelecek size dediler. Ben sadece oğlum Ebay'a girmesi için bağlattım 79 TL'ye şu an evimde faturaları ödememe rağmen evimde 2 aydır internet yok servis geldi. Alt yapıdan gitmiş dedi. ...Devamını oku

D-Smart'a abone olurken 5 dakika süren işlem iptale gelince imkansız. Müşteri hizmetleri ilgili birime yönlendiriyorum diyor ve 1 saatlik bekleme süresi başlıyor. Keşke 1 saatte sonuç alınsa. 1 saat sonra hat kesiliyor. Eninde sonunda iptal edeceğim. Gerekirse mahkemeye vereceğim.Devamını oku