18.03.2020 tarihinde imzaladığım sözleşme karşılığında D Smart üyeliği yaptırdım. Üyeliğimin karşılığında getirilen cihazın kurulumu yapılmadan ve çalışır vaziyette olduğu kontrol edilmeden teslim edildi. Anten kablosunu taktığınızda yayınınız gelecek şeklinde bilgi verildi. Anten kablosunu taktığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Üyelik paket devamının yenilendiğini mesaj atarak bildiren, aboneyi arama zahmetine girmeyen, fakat işlerine geldiğinde 9 - 10 ay öncesinden taciz edercesine arayıp tarifenin sonlanacağı tarihi bildiren D-Smart tarifenin yenileceği gün '' tarifeniz yenilenmiştir " diye mesaj atıyor! Aynı gün ben müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

En az 5 yıllık D-Smart abonesiyim. Aylık ödeme yapıyorum. Bu akşam görüntü aniden gitti. D-Smart müşteri hizmetleri teknik servisi aradım bir süre testlerden sonra Cihazımın Arızalandığı ve teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Tamam gönderin dedim.  Teknik servis ücretli ve ücretini si...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Birkaç aydır aboneliğim var. Kandırılarak abone olmam sağlandı. Daha önce v******* İnternet kullanıyordum. Beni D-Smart tan aradılar. Aboneliğiniz bitmiş, sizi D-Smart'a abone yapalım dediler, kabul ettim. Fakat diğer aboneliği bitmemiş olduğu için şu an 2 İnternet parası ödüyorum. Cihazımda da soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 1.5 aylık D-Smart abonesiyim. Abonelik sözleşmem 24 Mbps olmasına rağmen internet hızım bunun çok çok altında ve çoğu zaman kopmalar oluyor. Birkaç kez aradım çözüm sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini en son aradığımda hız testi yaptık ve ekte de görüleceği gibi internet upload hızım 2.16, do...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12.05.2020 itibariyle Mega paket + internet hizmetine 24 ay taahhütlü abone oldum. Aradan 12 gün geçti cihazı yeni yeni çözüyorum, internete bağlanmadığını fark ettim, üstelik üzerinde tuşu olmasına rağmen. Cihazın internete bağlanmadığını müşteri hizmetleri ile paylaştığım da bayiinin elinde bu cih...Devamını oku

Tesadüfen e-devlet sistemime girdiğimde gördüğüm ve adıma D-Smart üyeliği 12164****** abone numarası ile 28/02/2013 de abonelik alınıp 28/02/2015 aboneliği borç ile sonlandırılmış ve yasal takibe düşmüş 435,49 TL borç gördüm D-Smart'ı aradığımda Ataşehir'de bir adres ve bilmediğim bir cep numarası v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

08/05/2020 tarihinde bana gelen maile başvurarak D Smart abonesi oldum. Daha sonra 3 dakika içinde başka bir mesaj gelerek 7 iş günü içerisinde internet bağlantısının gerçekleşeceğini söylediler. 7 iş günü geçmesine rağmen gün içinde 5-6 kez aramama rağmen ne modemi kurmaya geldiler ne de herhangi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

188303*** abone numaralı D-Smart abonesi olduk ( olmaz olaydım) virüs kapsamında eve kapandık çocuklar derslerini yapsın diye internet bağlatmak istedik evimize başımıza gelmeyen kalmadı desem yeridir. Geldi bir vatandaş eve D-Smart'tan geliyoruz biz uydu alıcınızı bağlıyoruz iyi tamam bağlayın neys...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Yaklaşık on yılı aşkın D-Smart abonesiyim. Bir gün müşteri hizmetlerinden beni aradılar size bütün sinema belgesel ve diğer kanalları açacağız tüm kanalları izleyeceksiniz ücret tarifesi de şu kadar denildi ben mevcut üyeliğim devam edecek mi diye sordum evet dediler ancak cihazınız değişecek ve D-S...Devamını oku

16/04/2020 tarihinde TV + internet aboneliği yaptım abone olduktan sonra 2 gün içinde internetim bağlandı o tarihten sonra TV kurulumu için gelecekler dedi arkadaşlar kimse gelmedi. Yaklaşık 32 gündür her gün arama rağmen ne gelen ne de giden var müşteri hizmetlerini arıyorum 48 saat için de servisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14/05/2020 tarihinde Yan Oda kampanyası dahilinde bir tane daha D-Fix modül istedim. Hatay bayisi yönlendirildi, ancak 15/05/2020 tarihinde eve geldiklerinde bir modülü halledemediler. Ertesi gün gelmek üzere evden ayrıldılar. 16/05/2020 tarihinde Hatay'daki bayiyi aradığımda telefonu açan bayan çok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart tv aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum kaç gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üstüne bir de böyle SMS sayın abonemiz, Mayıs ayı itibariyle kullanım sözünüz dolacak olup yeni bir kullanım sözü vermediğiniz durumda Haziran ayı itibariyle ödediğiniz tutarda artış olacakt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beni sürekli D-Smart telefondan arayarak abone olmamı, kampanyalardan vs... Bahsederek ve ilk e ay memnun olmazsanız iade edebileceğimi söylediler hatta TV. Bile bu şekilde reklamını bile yaptılar. Ben de buna yönelik D-Smart abone oldum. Daha sonra ilk ay yayında sorunlar olunca ve ilk fatura fazla...Devamını oku

04/05/2020 tarihinde evime 3k kardeşler bayisinden teknik eleman geliyor. Kampanya dahilinde 1 adet ücretsiz D-Smart uydu bağlaması gerekirken 2 adet uydu bağlanılıyor bağlama aşamasında bir daireye iki adet bağlandığı iki uydunun da ücretsiz olduğu söyleniliyor.  Sözleşme abonelik sahibine imzalat...Devamını oku

4 yıldır D Smart abonesiyim 10 gündür cihaz donuyor müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım servis personelin yol masrafı olarak 30 TL verirsem servisi yönlendireceği söylendi. Bu nasıl bir anlayış eve beyaz eşya alınca garanti süresince arıza olunca servis ücreti alınmadığını 3 kere anlattım bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme