Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 87.184

D-Smart
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1154 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Abone Olamama, İptal Edememek

D-Smart'a abone olalım dedik, başvuru yaptık. 2 gün sonra aradılar sizin aboneliği çok yoğun bir şubeye vermişler onu iptal edip evdeki başka biri adına abonelik başvurusu yapıp süreci hızlandıralım dediler, tamam dedik eşimin adına abone başvurusu yaptık. Güya aynı gün geleceklerdi, 2 gün geçti ne ...

profile
  • 1883görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Var Olmayan Abonelik

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet müşterisiyim. 18827106373 abone numaram. İlk yıllarım TV +internet idi. Daha sonra TV hizmetini taahhüdüm bitince kapattım, İnternete devam ettim. Geçen yıl 2020 haziran ayında nakil talebinde bulundum. İstediğim nakil gerçekleşti. Aradan geçen zamanda faturam geld...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3004görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Taahhüde Uyulmaması 1

Sayın Yetkili, 18 Nisan 2020 tarihinde 4920**44 abone no ile 2 yıllık D-Smart TV ve İnternet paketi üyeliği aldım. Bu süreç ile ilgili 1 şikayetim var ; 1) Nisan 2020 tarihinden Aralık 2020 (dahil ) tarihine kadar 1 adet paket aboneliğim ve dolayısı ile 1 adet paket faturam gelmekteydi. Fakat Ocak...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 952görüntüleme
  • 2 hafta önce

D-Smart Mı? Memnun Değilim

Mart 2021'de D-Smart'a abone oldum. Abone olduğumun ilk dakikasında bağlantıyı yapan kişi evden çıkar çıkmaz decoder çalışmamaya başladı. Decoder değişimi için defalarca aradım çözüm yok. Bayi arıyorsun ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetleri bayi öneriyor, gittiğin bayi bayiliği bırakmış haberleri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 316görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Tv Görüntü Gelmiyor

D-Smart tv abone olduğum halde iki gündür çalışmıyor. Uyarı kodu veriyor. Müşteri hizmetleri üç defadır her aradığımda kayıt alıyor. Çözüm yok. D-Smart ın bu ilgisizliğinden rahatsızım. Abone yapmak için adeta yalvarıyorlar. Abone olduktan sonra ilgilenmiyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1160görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart'ın Bitmek Bilmeyen Fatura Sorunları

Yeni evime taşındığım zaman eve internet alacağımda Türk Telekom diye aldığım internet D-Smart olarak geldi. Daha önce hiç D-Smart ile çalışmadığımdan sorun olmaz diye düşündüm. Ama başıma geleceklerden habersizmişim. 18 aydır D-Smart'tan çektiğim eziyetin haddi hesabı kalmadı artık. Faturamı ödemek...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1116görüntüleme
  • 3 hafta önce

D Smart Kasıtlı Olarak Faturayı Kesmiyor

3151**44 numaralı aboneliğimi 25 ocakta sonlandırdım. Bu zamana kadar cayma bedeli faturası kesilmedi. Müşteri hizmetleri bilgi veremiyor. Böyle bir fatura var mi onu da söylemiyorlar. 23 nisana kadar faturayı yeni abone olduğum yere vermem gerekiyor yoksa mağdur olacağım. Varsa ivedilikle faturamın...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 389görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Yalanları

1-16/04/2021 de abone olduğum TV'yi iptal için müşteri hizmetleri aradım bana 6 ay sinema ve dizi paketi hediye etti. Pazar günü hediye ettiği kanallara baktım açılmamıştı müşteri hız. Aradım bana 6 ay değil 1 ay hediye edilmiş dedi ve bunu bana yaptıkları 2 oluyor 2- bana sinyal yenileme yapalım de...

profile
  • 1057görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Abonelik İptalini Yap Artık!

6 Nisan 2021 tarihinde müşteri temsilcisine bağlanarak D-Smart TV Plus'a abone olmak için aradım. Görüştüğüm birden fazla müşteri temsilcisine televizyon yayınlarını ileri geri alma ve durdurma özelliğini kullanabiliyor mu? Diye sordum. Bütün müşteri hizmetleri temsilcileri kullanabileceğimi söyledi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 525görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Benim Aboneliğimden Haksız Kazanç Elde Ediyor!

D Smart Mega paket üyesiyim ancak kanalları izleyemiyorum cihazın değişmesi gerekiyor dediler fakat cihaz değişimi yapmıyorlar ve ben kanalları izleyemiyorum ancak bu arada aylık abone parası almaya devam ediyorlar bu arada kaç sefer arayıp müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir sonuç çıkmadı d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1486görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Onaylı Kayıt Yok, Sistem Hatası Diyen Personel Çok

D-Smart ta kimin yaptığı bilinmeyen sistem hataları ve ceza bedelleri. 31.12.2020 de 27 TL'ye onayladığım, sistemin onaysız uzattığı belgesel sever paketin iptalinde mutabık olduğumuz müşteri temsilcisi (müşteri TEM) kaydını bulamayan birileri 6.1.2021 megapaket ve 2 belgesel sever paket tanımlamış....

 
d-smart-onayli-kayit-yok-sistem-hatasi-diyen-personel-cok-1.pdfpdf
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 626görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D-Smart Fazla Fatura Ücreti

211 ****48 abone numaralı. D-Smart üyeliğim Ana paket ve Yan Oda toplam ücreti olarak 119 lira ölüyordum sözleşme bitmesine daha 2-3 ay varken müşte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1663görüntüleme
  • 3 hafta önce

D Smart Abonelik İptali

D Smart internet iptali 24 ay süre için abone olduğun D Smart üyeliğimi 4-5 ay sonra düzenli hizmet verememelerinden ayıplı kusurlu hizmetten dolayı iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturup 48 saatte çözülmesi gereken 50 günde çözmemeleri sonucunda iptal ettim. Faturalarımı peşi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1256görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Hanedanlığı,45 Gün Oldu Hala Bilgi Verilmedi

Yaklaşık 14 yıllık D-Smart abonesiyim. Abone olduğum günden beri her yıl taahhüt yenileyerek kullandım. Haziran 2020'de taahhüdüm dolmasına karşın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kafalarına göre belirledikleri (ki onayım alınmadan) fiyat üzerinden faturalandırılmışım. Farkında olmadan 6 ay ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2143görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart 10 Cayma Hakkımı Kullandırtmıyor

Abone numaram 1883*****31 D-Smart 14 günlük cayma hakkım olduğu halde 10. Gün iptal ettiğim internet aboneliğim için 140₺ küsur fatura çıkardı. Ben bunun haksız olduğunu ve kullandığım kadar hizmetin bedelini ödemem gerektiğini söyledim. Bir çok kez arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüm, her defası...

D-Smart 10 Cayma Hakkımı Kullandırtmıyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
D-Smart
ile
Digiturk
D-Smart
ile
Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK)

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.