Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 143.068

D-Smart
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

D-Smart 1.763 şikayet listeleniyor.

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart GO TV'DE Kullanılamıyor, Plus Fonksiyonları Çalışmıyor

Yaklaşık 17-18 yıldır üye olduğum D-Smart'a ilk defa Kayıt özelliğini kullanmak istedim. Fakat Plus fonksiyonları kullanılamıyor hatası aldım müşteri hizmetlerini aradığımda her biri farklı bir şey söylediler 1 yıldır sorunu hala çözemediler. Sonra TV'de D-Smart GO kullanayım dedim abone olmama rağm...

profile
  • 136görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Geçilemeyen Yeni Abonelik

D-Smart abonesiyim 19.01.2021 tarihinde biten dizi film TV paketi yerine 25.01.2021 de Mega paket+bir yıl boyunca tüm kanalları ücretsiz izleme ile tekrar abonelik işlemimi başlatmalarına rağmen hala dizi film paketinden ve farklı ücretle aboneliğim devam etmekte defalarca müşteri hizmetlerini arama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 46görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Gerçekleşmeyen Nakil Talebi & Bağlanılamayan İptal Birimi

4 yıllık D-Smart abonesiyim. 2 hafta önce taşınmam sebebiyle yeni adresine nakil talebinde bulundum. Her gün aramama rağmen hala netice alamadım. Öyle ki taşındığım konut fiber altyapılıydı ve Türk Telekom'un kurulum yapması gerekiyordu, nakil talebim ulaşmamasına rağmen kurulum bile gerçekleşti anc...

profile
  • 171görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Hizmet Yok - Modül Yayın Yok

D-Smart abonesiyim. 10 gün önce modülünüzün değişmesi gerekiyor diyerek D-Smart modülümü değiştirdiler. 2 gün sonra şifreli kanallarım kesildi. ( E016-0) 7 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri hizmetleri servise, servis müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. 7 gündür yayın alamıyorum. Ama ücret...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 14görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Sorumsuzluğu. Otomatik Hesaptan Fatura Tahsil Edemiyorlar

D-Smart faturam her ay otomatik ödeme talimatım gereği banka tarafından ödenmektedir. Bugün D-Smart tarafından telefonuma gelen mesajda otomatik ödemeden tahsil edilemediği bildirilmiş hesapta para olduğu halde sadece tahsil edilememiş denmekte ve bütün aramalarıma rağmen D Smart müşteri hizmetleri ...

profile
  • 548görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Bir Faturayı Bile Yollayamıyor

15 Aralık 2020 tarihinde D-Smart üyeliğime, alamadığım hizmet ve sürekli internet kopmaları nedeniyle, son verdim. Bu sıkıntıyı yaşamamak için müşteri hizmetleri tarafından aldığım bilgi doğrultusunda (en kısa zamanda cayma bedel faturası yollanacak 5-10 Ocak arasında) ona da güvenerek çıkışımı gerç...

profile
  • 422görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Yanlış Ve Fazla Fiyatlandırma Hakkında.

D-Smart Müşteri hizmetleri yetkilisi ile anlaşılan ücretten daha fazlasını tutar olarak yansıtıyor. D-Smart Yanlış ve Fazla Fiyatlandırma hakkında: 1 Şubat'ta müşteri hizmetleri yetkiliniz Habibe hanım arayarak Yeni 24 aylık taahhüdüm için fiyat teklifleri sundu. En sonunda onun verdiği şu teklifi ...

profile
  • 274görüntüleme
  • 5 gün önce

D-Smart 50 Gündür İnternet Yok

1881*****34 numaralı D Smart abonesiyim. İnternet paketimin bir üst pakete çıkarılması için 12.01.2021 de aradım. 20.02.2021 günü halen eski paketi kullanıyorum. 50 gün oldu beeeee Müşteri hizmetlerini 30 kere aradım. Netice yok. Arıza kaydı oluşturup randevu verdiler nihayet. Ama şaka gibi verdikle...

profile
  • 190görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D-Smart Yanıltıyor, Taahhüt Paketini Kullandırmıyor

Kasıtlı yanlış bilgilendirme ile abonelik yenileme. Yaklaşık 4 gün önce aboneliğimizin bittiğini bildirerek D-Smart müşteri hizmetlerinde arayıp, 28 TL seyrettiğim Mega paketi 32 TL'ye 2 yıllığına uzatmayı isteyip istemediğini sordular ve kabul ettik.  Bu gece sinema paketleri kapalıydı. Teknik ser...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 286görüntüleme
  • 5 gün önce

D-Smart Tan Şikayetçiyim Ve Mağdurum

6 ay önce D-Smart tan internet başvurusu yaptım. Adamlar eve geldiler modemi bağladılar yanında da D-Smart receiver bedava deyip gittiler 5 gün içinde açılır dediler... 1,5 ayda açamadılar bazı sorunlardan dolayı modemi iade edin dediler Okey deyip modemle receiveri götürdüm. Modemi aldılar ama rece...

profile
  • 252görüntüleme
  • 6 gün önce

D-Smart Fatura İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesi

05.10.2020 tarihinde D_Smart internet için başvuru yaptım TV Aile paketi ve internet içinde 75 TL olacak diye sundular D_Smart bana TV Aile paketi bağlantı kuruluşunu yaptı internet bağlantısının kuruluşunu yapmadılar D_Smart müşteri hizmetleri aradım şikayet bulunduğum halde sıkıntı mı çözmediler. ...

D-Smart Fatura İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesi
profile
  • 877görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D-Smart Müşteri Hizmetleri Faciası Ve Abonelik İptal Edilmemesi

Yeni abone olmak istediğim D-Smart firması ile telefonda görüşme sağlayıp kurulum yapılması için beklerken, kurulumu kendi müşteri hizmetlerini arayarak teknik destekle kendim sağlamış bulunmaktaydım. Bu kurulum ile internet hızının yavaş olduğunu kullanım alanımız için uygun olmadığı için vazgeçmiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 50görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart Abonesiyim, Bir Haftadır İnternetim Yok

Öğrenciyim. Yaklaşık 1 hafta önce şehir dışından evime geldiğimden beri internet bağlantım mevcut değil. Bilgi almak için D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda iletişime geçemiyorum. Öğrenciyim, dönem başladı. Acilen sorunumun çözülmesini talep ederim. En azından bilgi verebilirseniz memnun olurum...

profile
  • 231görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart GO'dan Yanlış Kutu Getirilmesinden Ötürü Kullanılamaması

Sayın Yetkili, Ben çok eski bir abonenizim ve 71 yaşındayım. Bildiğiniz gibi pandemi döneminde yaş itibariyle evde uzun süre geçirdiğim için GO hizmetinizi kullanmak üzere başvuruda bulundum. Kart no: 0000************16 Aralık 2020 başvuru tarihim, -16 Ocak 2021 (1 ay sonra) Ayvalık'tan gelen elam...

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 hafta önce

D-Smart 2 Haftadır Olan İnternet Kesintisi

51953111 abone numaralı müşterinizim ben artık dalga geçildiğini düşünmeye başladım 2 haftaya yakın süredir internetimiz yok her gün arıyoruz müşteri hizmetlerini aciliyet bildirdik hızlandırdık mail attık vb... Şeyler söyleniyor bizi teknik ekip aramıyor bu durum çözülmezse CİMER'e şikayette buluna...

Marka Profili

D-Smartbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
D-Smart henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.