Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Abone İptal

2.121 Şikayet
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Satış Sonrası Alınamayan Hizmet Ve Yanlış Ürün Satışı

profile
Umut
3 gün önce
190

D-Smart firmasından ileri geri sarma özelliğine sahip bir cihaz satın aldım. Eve gelen ekip tarafından kurulum yapıldı ve cihazı internete bağladığımda bu özellikleri kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı internete bağlamama rağmen söz konusu fonksiyonları kullanamadım. Bu durumu şikayet olarak k...

DSmart Abone İptali Ve Fatura Sorunu

profile
Gökben
5 gün önce
113

16.02.2024 tarihinde aboneliğimi DSmart bayii aracılığıyla cihaz, tüm donanımıyla teslim ederek ve fatura düzenlenmeyeceği konusunda teyit alarak iptal ettim. Daha sonra günlerce aboneliğe devam etmek konusunda arandım. Abonelik konusunda onay vermediğim halde 04.03.20024 tarihinde Cihazım olmadığı ...

D-Smart İptal Sorunu Ölen İnsan İçin Hala Fatura Ödüyorum

profile
Türker
1 hafta önce
194

64150103 numaralı DSmart abonelik iptali bir türlü gerçekleşmiyor. Ölen abone için bile iptal yapmıyorlar öbür dünyada D-Smart çekiyor demek ki. Böyle saçma bir sistem görmedim faks çektim olmadı e posta olmadı bayiye gittim yine olmadı. Ölen adamın bile aboneliğini iptal etmiyorlar

D-Smart Mağduriyeti

profile
Ali
1 hafta önce
185

79493380 referans numaralı aboneyim. Bir hata sonucu nereden bulaştığımı bilmiyorum ama 4 Mart Pazartesi D-Smart bağlattım ve bin pişman oldum. Ne televizyon çalışıyor ne de internet. Açtığım telefonun ardı arkası kesilmiyor. Bugün 7 Mart Perşembe ve bugüne kadar beni oyaladılar. Abone olurken 'Beğe...

Fatura Şoku Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

profile
Öykü
1 hafta önce
194

D-Smart'tan beni arayarak, D-Smart üyesi olmam şartıyla evde internet ücretimin 200 TL'ye sabitleneceğini, bunun 149 TL'sinin D-Smart, 51 TL'sinin ise evde internet için olacağını söylediler. Makul fiyat olduğunu düşünerek kabul ettim. Ancak bir ay sonra fatura 300 TL geldi ve ayrıca abone olduğum d...

1

D-Smart Bana Ait Olmayan Abonelikler

profile
Songül
1 hafta önce
69

Benim adıma kayıtlı 5237**36 abonem mevcut fakat D Smart a girdiğimde benim adıma son dört hanesi 5749****99 ve 1134 olan üç tane daha abonelikler görünmektedir. Fakat benim böyle aboneliklerim ve sözleşmem olmadı. Ben bu yıl mevcut olan ve kullanamadığım cihaz bozuk olduğu için abonelik için servis...

D Smart Abonelik İptali

profile
Murat
1 hafta önce
333

D Smart 73719888 abone numarasını bir türlü iptal edemiyorum. E devlete mobil imza konmuş ulaşamıyorum. Aranan telefon cevap vermiyor sürekli bekletiyor. BTK ya ileteceğim. Bir de abone olurken her yolu deniyorlar ama iptale gelince ulaşamıyoruz. İlla şikayet mi etmek lazım.

1

D-Smart Abonelik İptali Tamamlanmıyor

profile
Akin
1 hafta önce
808

DSmart iptal sürecim sonlandırılmıyor. Yurt dışına taşındım ceza ödememek için 6 ay almadığım hizmetin parasını ödedim. Sömestr de Turkiye ye gelip 12 şubatta iptal talebi oluşturdum fakat hala aktif abone görünüyorum ve iptal sürecim tamamlanmıyor. Saatlerce telefon görüşmesi yapıyorum ama hep sist...

D-Smart Abonelik İptali Tamamlanmıyor

DSmart Abone İptal Etmiyor

profile
Ramazan
1 hafta önce
180

Merhaba, D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim; ancak bana hâlâ fatura çıkarılmaktadır. 61602773 abone numaram ve Burdur'da ikamet etmekteyim. Müşteri temsilcisine yapmış olduğum ses kaydı mevcuttur. Durumun değerlendirilerek yanlışın düzeltilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

D-Smart İade Mesajı Atmadan Mağdur Etmek

profile
Tansel
2 hafta önce
208

63763894 abone numarası ile ocak ayında D-Smart aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra D-Smart'tan bana 25 TL alacaklı olduğum yönünde bir mesaj geldi. Gün itibariyle 1720 TL borç çıkardılar. Cihazları iade etmem gerektiğine dair mesaj gelmesini beklememe rağmen hala bir mesaj gelmedi ve nereye iade ed...

D-Smart Abone D Sm

profile
Ateş
2 hafta önce
207

Ben Mersin Toroslar'dan E****. 11. ayın 15'inde eşimi Türk Telekom olarak arayıp 'İnternetinizin izin günü bitiyor, size fiber internet bağlayacağız' diyerek abone yapmışlar. Ne cihaz var ne kurulum; kullanmadığım abonelikten sürekli fatura geliyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor, bir türlü abone...

1

TÜRKSAT Anten Bedeli Altında DSmart GO Aboneliği Satıyorlar

profile
Enes
2 hafta önce
330

D-Smart'tan 03127370913 ait numaradan babamı aramışlar oda ilgilenmediğini söyleyip bana yönlendirmiş TÜRKSAT aboneliği anten ücreti diyerek 2000 TL aidat çıkacağını söyledir ilk başta ilgilenmiyorum deyip kapattım sonra tekrar babamı aramışlar babamda kabul etmiş bunu 1119 TL olarak DSmart GO ya ab...

1

D-Smart Abonelik Fesih Ve Fatura Bilgilendirmesi

profile
Ali
2 hafta önce
327

Değerli Müşterimiz, ödenmemiş faturalarınız nedeniyle internet abonelik sözleşmeniz feshedilmiştir. Modeminizi 7 gün içinde D-Smart bayilerine iade edip 'ekipman iade formunu' almayı unutmayınız, aksi durumda 'Ekipman Bedeli' tarafınıza yansıtılacaktır. Kablolu Modem: 30 TL, ADSL Modem: 75 TL, VDSL ...

1

D-Smart Hizmetini Almadığım Haksız İnternet Ücreti

profile
İbrahim
2 hafta önce
407

Evime onayım olmadan 2. İnternet aboneliği açıldığını 2023 Temmuz ayında fatura gelince öğrendim. Aynı evde hem de onayım olmadan ve hizmetini almadığım açılan 2. Abonelikten dolayı iptal talebinde bulunmuştum. Bugüne kadar müşteri hizmetlerinden iptal talebim olmasına rağmen hâlâ daha adıma fatura ...

D-Smart Abonelik İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Toygun
2 hafta önce
224

37059815 abone numarası ile hizmet aldığım DSmart'ı e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, 28.12.2023 tarihinde iptal ettiğim görünüyor. Ancak DSmart tarafından bana hâlâ fatura gönderiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Bu durumun çözümü konusunda yardım istiyorum...

D Smart Mağduriyeti

profile
Göksel
2 hafta önce
352

38017340 abone numarası ile Aralık ayında D-Smart aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra D-Smart'tan bana 9 TL alacaklı olduğum yönünde bir mesaj geldi. Üç ay geçtikten sonra, Şubat ayında bana 790 TL borç çıkardılar. Üç ay boyunca iptal edilmiş ve kullanılmamış bir abonelik için 12 ay sonra ne tür bir...

D-Smart Yan Oda Aboneliği Mağduriyeti Ve Fatura İtirazı

profile
Semai
2 hafta önce
275

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim. (31726580) Ancak tarafıma son bir yıllık süreçte Yan Oda aboneliği (64798772) şeklinde ücret ve vergi artışına maruz kalacağımı söyleyerek abone yapan telefon araması sonrasında abone oldum. Bir iki ay sonra bu durumu kurumunuza ait 800 numaralı hatlardan ilgili ar...

DSmart TTNET Arası

profile
Yusuf
2 hafta önce
227

DSmart yalan beyan ile TTNET ® abone numaram 96168430. 95747760. Üzerinden kampanya anlaşması diyerek abonelik başlatmıştır. Sonra öğrenince ödememeye başladım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için numarası da bulunmuyor. Tarafımla spam olmayan bir numara üzerinden iletişime geçsinler ve aboneli...

DSmart Güncelleme Adıyla Ekstra Ücret İstiyor

profile
Necla
3 hafta önce
410

DSmart müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir şahıs, güncelleme adı altında ücret talep ediyor! Aslında devam ettirilen ancak aylık ücreti çok yüksek olmadığı için devamında sakınca görmediğim aboneliğim (taahhüt) bulunmakta. İnternette bu konu hakkında bir çok şikayet gördüm. Bugün müşteri h...

5
Çözüldü

DSmart Cihaz Teslimi

profile
Fikret
3 hafta önce
520

11 yıllık DSmart ( TV+ internet) sonlandırdım, aynı gün içinde internet ve TV hizmeti durdurdular. Sonra beni arayıp aboneliğimin sonlanmaması için ko...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör