Üyelik paket devamının yenilendiğini mesaj atarak bildiren, aboneyi arama zahmetine girmeyen, fakat işlerine geldiğinde 9 - 10 ay öncesinden taciz edercesine arayıp tarifenin sonlanacağı tarihi bildiren D-Smart tarifenin yenileceği gün '' tarifeniz yenilenmiştir " diye mesaj atıyor! Aynı gün ben müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abone olmama rağmen sayın abonemiz şeklinde bilgilendirme SMS'leri alıyorum. Nasıl abone olmuşum. Bir evrak vb... Bir belge imzalamadım. D-Smart'tan konu hakkında bilgilendirme bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

En az 5 yıllık D-Smart abonesiyim. Aylık ödeme yapıyorum. Bu akşam görüntü aniden gitti. D-Smart müşteri hizmetleri teknik servisi aradım bir süre testlerden sonra Cihazımın Arızalandığı ve teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Tamam gönderin dedim.  Teknik servis ücretli ve ücretini si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart abonesi oldum. Sadece internet dedim bu da hediye diye D-Smart TV'de verdiler. Pakete dahilmiş çok geç bağladılar başta iyi ödüyordum. Sonra 90 TL ödeyemedim. TV ve internet kesildi. Sonra baktım fatura 180 TL oldu. Bir ay sonra 480 TL. Daha sonra 980 TL. En son şubatta 1540 TL olmuş. Kapalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç aydır aboneliğim var. Kandırılarak abone olmam sağlandı. Daha önce v******* İnternet kullanıyordum. Beni D-Smart tan aradılar. Aboneliğiniz bitmiş, sizi D-Smart'a abone yapalım dediler, kabul ettim. Fakat diğer aboneliği bitmemiş olduğu için şu an 2 İnternet parası ödüyorum. Cihazımda da soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

5 ay önce D-Smart müşteri temsilci beni arayarak TurkNet abonesi olarak kullandığım internetin taahhütnamenin bittiğini ve bana TurkNet - Türk Telekom ve D-Smart fiyatlarını teklif etti ve en uygunu sunduğu tekliflerden D-Smart olduğu için bana yeni abonelik yapmış. Ben 5 aydır hem TurkNet e hem D-S...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur

Yaklaşık 1.5 aylık D-Smart abonesiyim. Abonelik sözleşmem 24 Mbps olmasına rağmen internet hızım bunun çok çok altında ve çoğu zaman kopmalar oluyor. Birkaç kez aradım çözüm sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini en son aradığımda hız testi yaptık ve ekte de görüleceği gibi internet upload hızım 2.16, do...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çok uzun zamandır D-Smart abonesiyim. Kayıt özellikli Decoder cihazım arıza yaptı ve kayıt oluşturduk. 18.05.2020 tarihinde aynı gün kayıt bayinin elinde cihaz olmadığından kapatılmış. Kurumu tekrar aradığımda bayi ile kendimin iletişime geçip çözüm aramam gerektiği gibi anlaşılmaz bir cevap aldım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taahhüdümün bitiş tarihine 1 gün kala taahüdümü sonlandırmak istedim. 65 yaş sokağa çıkma yasağı nedeni ile dilekçemi gönderemeyeceğimi söyleyince 2 ay donduralım dediler. Bende kabul ettim. 2 ay doldu taahhüdüm sonlandırın dediğimde şimdi de sizin taahhüdünüz bitmiş zaten dediler. Neticede abone ol...Devamını oku

12.05.2020 itibariyle Mega paket + internet hizmetine 24 ay taahhütlü abone oldum. Aradan 12 gün geçti cihazı yeni yeni çözüyorum, internete bağlanmadığını fark ettim, üstelik üzerinde tuşu olmasına rağmen. Cihazın internete bağlanmadığını müşteri hizmetleri ile paylaştığım da bayiinin elinde bu cih...Devamını oku

D-Smart'a abone olurken telefonla çok kolay abone oluyorsunuz. İptal ettirmek için kart numarası yazıp dilekçe faksla nüfus kağıdı faksla zaten bu evraklar sizde bar abone olurken aldınız. 70 lira ödediğim fatura olacak 106 TL saf miyim  ben kardeşim. İstemiyorum İstemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

11. Ayın 15. İstemiyerek D-Smart a abone olduk aylık 22 TL 3 ay boyunca ücretsiz deneme aboneliği dediler. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz dediler. Sonra vize haberimiz olmadan ınternet üyeliği başlatmışlar. Modemsiz internet abonesi yaptılar. Bunu iptal etmek istiyoruz ama bize yardımcı olmuy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tesadüfen e-devlet sistemime girdiğimde gördüğüm ve adıma D-Smart üyeliği 12164****** abone numarası ile 28/02/2013 de abonelik alınıp 28/02/2015 aboneliği borç ile sonlandırılmış ve yasal takibe düşmüş 435,49 TL borç gördüm D-Smart'ı aradığımda Ataşehir'de bir adres ve bilmediğim bir cep numarası v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Nisan 2020 de başlatılan D Smart aboneliğimde D Smart GO üyeliğim aktif olmasına rağmen televizyonumda kullanamıyorum. 9 Nisan'dan beri yaklaşık 10 kere müşteri temsilcilerinizle görüşmemek rağmen her biri farklı bir bilgi verip 40 gündür geçiştiriyorlar. bugün yani 19 Mayıs 2020 tarihinde son ara...Devamını oku

08/05/2020 tarihinde bana gelen maile başvurarak D Smart abonesi oldum. Daha sonra 3 dakika içinde başka bir mesaj gelerek 7 iş günü içerisinde internet bağlantısının gerçekleşeceğini söylediler. 7 iş günü geçmesine rağmen gün içinde 5-6 kez aramama rağmen ne modemi kurmaya geldiler ne de herhangi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

478 03 33 numaralı faks en az 20 kez iptal talebi evraklarımı göndermeye denedim ulaşma problemi yaşatılıyor sinyal veriyor bağlantı hatası verdiriliyor. Bir an önce iptal edilmesini istiyorum. Fiyatlar çok yüksek 10-12 senedir aboneyim artık bitmesini istiyorum.Devamını oku