28 Ocak 2014

D-Smart Zamansız Fatura Gönderdi!

Kasım ayında üyelik başlattığım D-Smart ilk faturamın son ödeme gününü 14.01.2014 olarak belirlerken ; ikinci faturamı son ödeme tarihini 31.01.2014 olarak belirtmiştir. İlki bir buçuk aylık fatura olduğundan bu şekilde tarihlendirme olduğu söylenmiştir. İki fatura tarihinin aralığının 16 gün olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Son ödeme gününün ilk faturanın son ödeme günü baz alınarak düzeltilmesini rica ediyorum.

Emine 111 Okunma

Cevaplar

  • Emine 29 Ocak 2014

    Az önce kurumunuzu temsilen arandım görüşme sırasında telefon yüzüme kapandı. Hizmet anlayışınız baştan alıp düşünseniz memnuyet için bir adım atmış olacağınızı düşünüyorum. Görüşmeyi gerçekleştiren hanfendi bi ayda iki fatura ödememin prosedürle ilgili olduğunu söyledi. İşiniz hizmet sağlayıp insanmalı memnun etmek mi insanları sıkıntıya sokan prosedürler uydurmak mı ?

  • D-Smart Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön