20 Ocak 2014

D-Smart Yüksek Faturalandırma Yaptı!

Yaklaşık 5 senedir D-Smart abonesiyim. Daha kimse bilmezken ben abone oldum D-Smart'a. Aralık kasım ayında haksız yere yayınlarım kesildi ve bana sözleşmemde olmadığı halde 20 TL açma kapama ücreti fatura edilecek dendi. Bende bu haksızlığa karşılık yayınlarımın kapanmasını talep ettim.

Daha sonra arayan bayan bu ücretin tarafıma yansıtılmayacağını söyledi bayan. Ocak ayında gelecek faturada bonus olarak bu tutar düşülecek dendi. Bana şuan 48 TL fatura geldi. Sözleşme eki ve fatura ile tüketici hakem heyetine başvuruda bulunacağım.

Murat 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön