18 Nisan 2014

D-Smart Yüksek Faturalandırma Yapıyor.

2286**** numaralı D-Smart üyesiyim. Taahhüt sürem dolmadan iptal ettirmek istedim konu ile ilgili olarak 31.03.2014 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar ceza-i bedel faturalanacağını sordum 233 TL olduğunu belirttiler. Bunun üzerine başka bir servis sağlayıcısı ile anlaşma yaptım, yeni hizmetim bağlandığında teyit amaçlı D-Smart'ı arayıp iptal ile ilgili bir sorun var mı diye sorduğumda 640 TL gibi arada uçurum olan bir fatura göndereceklerini söylediler.

İtiraz edip kayıtları dinleyin dediğimde inceleyip müşteri hizmetleri yanlış bilgi vermiş ama yapılacak bir şey yok 640 TL faturalanacak diyorlar. Ben böylesine bir şey görmedim.

Kadir Y. 50 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 18.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön