27 Ocak 2014

D-Smart Yüksek Fatura Gönderiyor

D-Smart TV yayını ve internet kulanıyorum. 8 aydan beri 63 TL ile 2 yıl internet artı TV yayınları aldım ama aldığımızdan beri her ay 2 -3 derken şuanda gelen fatura 75 TL. Fatura zaten gelmiyor. Fatura TV'ye mesajla geliyor. Faturalarımı gayet düzenli öderim ama fatura gönderimleri dengesiz olması ve bazen elimize geçmemesinden dolayı 3 günlük gecikmeler oldu ve 3 güne karşı 4 TL gecikme bedelleri ödüyoruz.

Kapatma talebinde bulunuyoruz müşteri hizmetleri oyalıyor. Buda yetmez gibi taahhüt bozma devreye giriyor. Soruyorum taahhütte geçenler yerine gelmiyor ki. 63 ile başlayan fatura 75'e yükseldi ortada sebepte yok.

Esra 32 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön