16 Eylül 2013

D-Smart Yüksek Fatura Gönderiyor!

Yanıltarak abone edildiğimiz D-Smart ADSL hizmetlerinde kotayı aştınız diyerek geçen ay 94 TL, bu ay 103 TL fatura gelmiştir. 94 TL fatura geldiğinde telefon ile itiraz ettim ve daha sonra modemin açma düğmesine bile dokunmadığımız halde bu ay 103 TL fatura ile karşılaştım.

Telefonda 20 dakikadan fazla bekletildim ve görüşemedim. TV ve ADSL hizmeti 43 TL'lik pakete aboneyim. Film + 12 GB internet dediler ve ilk ayda filmleri zaten kapattılar. Filmlerde film olsa hep eski filmler. Telefonu sürekli oyalıyorlar. Kullanmadığımız ay da dahi 103 TL fatura gelmesini anlayamıyorum. Böyle bir durum görmedim.

Burhan 53 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön