13 Nisan 2013

D-Smart Yüksek Fatura Gönderdi!

D-smart müşteri hizmetlerinden 24.03.2013 tarihinde arandım. Ödenmemiş fatura borcum vardı ve bana 26.03.2013 tarihine kadar bu faturayı öderseniz sizden açma kapama ücreti faiz ve vergiler alınmayacak diye bilgi verildi arkasından bana zaten normalde söylenenden fazla fatura geldiğini söyledim araştıracağız denildi. Peki ben borcumu ödedikten sonra bana gelecek olan fatura ödemem gereken 34.40 tl olarak mı gelecek dedim faturalarını bizim dediğimiz tarihte ödediğiniz tarihte 34.40 tl'yi geçmeyeceği söylendi. Buraya kadar herşey normal dün eve gittiğimde D-Smart faturası gelmiş açtım zarfı gelen tutar 49.90 tl bu nedir şimdi oradaki çalışanların bilgisizliği mi.

Yiğit 35 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön