D-Smart Yüksek Fatura Gönderdi.

Songül T. |

D-Smart ben bu kadar kötü hiçbir probleme çözüm üretmeyen müşteriyi önemsemeyen bir firma daha görmedim. Arıyorsunuz geri dönüş yapmaya tenezzül bile etmiyorlar. Neyse bu firma bana bu ay 298 TL bir fatura gönderdi otomatik ödemem var 4 senedir müşterileriyim yani faturalar 4 senedir otomatik ödeniyor. 3 ay önce kendi sistemlerinde bir hata olduğu için fatura kesememişler o yüzden şimdi benden 3 aylık faturayı tahsil ediyorlar.

Neden ben 300 TL tek seferde ödeyeyim onların hatasından dolayı cuma günü aradım M*** bey ile konuştum geri dönecekler daha bekliyorum. Bu firmaya bir yaptırım olmuyor mu hatalarını neden telafi etmiyorlar. En iyisi iptal edip kurtulmak çünkü yaptıkları doğru değil.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    10:47

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 16.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Songül T.
    04 Nisan
    16:47

    şikayetimle ilgi herhangibi bir geri dönüş yapılmadı

  • 02 Nisan
    15:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.