D-Smart Yüksek Fatura Gönderdi!

Gülziye Ş. |

D-Smart hem Net hem TV abonesiyim. 6. ayda faturamı ödeyemedi. Bu süre zarfından birkaç ay sonra mesaj geldi telefonuma 187 TL gibi rakamı ödeyin. Bir sonra ki ay faturanızdan ödediğiniz rakamın %50'sini düşelim diye. Bende hemen o gün yatırdım. Bugün kalmış bana sistemdeki problemlerden dolayı size 7. aydan bu yana fatura çıkmadı.

Şimdi buyurun 251 TL ödeyin diyorlar. Nasıl bir firmasınız ki karşı tarafa bunu yollayabiliyorsunuz. Sonuçta siz bana her ay 77 TL yollayacaktınız. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz kesinlikle çözüm bulamıyor.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    16:53

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25.12.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 25 Aralık
    11:47

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz