D-Smart Yüksek Fatura Gönderdi!

Hasan Ali A. |

Daha önceki şikayetimize istinaden 16. 02. 2013'te beni arayıp 29 dk 40 sn haksız faturayı ödemem için yanıltmaya çalıştılar.Israrla sözleşmenin bendeki nüshasını göndermeyi teklif etmeme, bu sözleşmede herhangi bir süre taahhüdünde bulunmadığımı belirtmeme rağmen, ağzımdan peki ödeyeyim sözünü almak için uğraştılar. Üstelik uydu alıcısını teslim ederken bana ödetilen 113, 58 TL dışında bir ücreti kabul etmeyeceğimizi teslim tutanağına elle yazıp teslim etmemize rağmen telefon görüşmelerinde her türlü ödemeyi kabul ettiğimize dair ifademizi aramaktadırlar. Aylık 35 TL olan pakete 45 gün için 113, 58 TL ödüyoruz ama D-Smart hala tatmin olmadı birde 84 TL daha istiyor.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    16:44

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.02.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.