D-Smart Yüksek Ceza Bedeli Yansıtılıyor!

Ümmiye Y. |

Yaklaşık 11 aydır D-smart abonesiyim.Yurt dışına çıkış yapacağım için iptal ettirmek istedim. Geri iade için taahhüt bedeli öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 1400-1500 TL gibi bir fiyat söylediler. HD paket abonesiydim. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu daha önce görüşmelerimiz de en fazla 200 tl gibi bir rakam ödeyeceğimiz söylenmişti. Müşteri hizmetlerine sorduğumda cihazın mülkü D-smart'a ait ve taahhüt bedeline yansıyan size verdiğimiz indirimler dedi. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    16:44

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz