27 Ocak 2014

D-Smart Yüksek Cayma Bedeli Alıyor

4 Ocak'ta bağlanan D-Smart Maxi Paketini vaad edilen kanalların olmaması sebebiyle 7 Ocak'ta cayma hakkı kullanarak iptal talebinde bulundum. 25 ocak itibarıyla cihazı yetkili servise götürdüğümde D-Smart'ın 176 lira ödememe hükmettiğini öğrendim. Sadece 3 gün izlediğim, 20 gündür yayın izleyemememin sebebi D-Smart.

Defalarca telefonda belge gerekmediğini yineleyip sonunda iptal dilekçesi vermem suretiyle iptal işlemimi yapıyor ve 16 Ocakta iptal talebimin sisteme geçtiğini belirtip 176 lirayı istiyor. Acaba ben D-Smart'tan beni bu kadar mağdur durumda bıraktıktan sonra ne isterim? Biran önce komik sistemlerini revize edip, karşımda gerçek bir muhatap bulup işlemi ücretsiz gerçekleştirmelerini istiyorum.

Tufan 74 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön