28 Mart 2013

D-Smart Yıllık Ücret Çelişkisi!

D-Smart müşteri hizmetlerinden 26-03-2013 tarihinde arandım mevcut Ttnet te kullandığım internet paketimden aynı fiyatına D-Smart üyesi yapalım dediler. Hd Giriş paketinden başlarız daha sonra siz bunu yükseltebilirsiniz dediler (müşteri hizmetlerinde ses kayıtlları mevcuttur. )
konuyla ilgili bilgimiz yoktu daha sonra araştırdım.

Maç yayınlarını izleyebilmem için maxi pakete geçmem gerekiyormuş. D-Smart'ın sitesinde Hd Pakette giriş paket 63 TL Maxi paket : 69 TL yazmaktadır Konuya istinaden müşteri hizmetlerini aradım fakat bu maxi pakete geçmem için aylık 89 TL ödemek gerektiğini söylüyor ama sitenizde böyle yazmıyor. Müşteri hizmetleri her konuya bahane buluyor anlayacağınız. İptal etmek istiyorum.

Ercan 77 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön