D-Smart Yeni Üyelik Yaptım Eski Üyelik İçin 249 TL Fatura İsteniyor!

Saadettin B. |

20371253 nolu Dsmart üyesiyim. HD cihazım arızalandı tamiri için Dsmart bayiine gittim. İncelendikten sonra cihazın burada değil İstanbul'da gönderilmesi gerektiğini en az 200 tl masraf olabileceğini söyledi. Yeni cihaz verelim yeni üyelik yapalım dediler bende kabul ettim ama eski üyelikten dolayı sıkıntı olmasın dedim hayır biz onu hallederiz zaten siz sonuçta eski üyelik yerine yeni üyelik yapacaksınız ve cihaz arızalı iptalde sıkıntı olmaz deyip dilekçe yazdılar adrese gönderdim müşteri hizmetleri ile de durumu bildirdim. Yeni üyelik yapıldı eski üyelik iptali için defalarca durumu arz etmeme rağmen iptal ettiğim için 249 tl fatura yapıp gönderdiler.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mart
    15:44

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz