26 Nisan 2013

D-Smart Yayınları Şifrelendi!

4-5 Aydır D Smart Üyesiyim. Üyelik paketim maxi paket olmasına rağmen son 1 haftadır bir çok kanal şifreli yayına geçti. Modül kullanıcısıyım. D Smartı aradığımda kanalları resetlemem gerektiğini söyledir. Sıfırladığım halde yine şifreli olarak bazı yayınları izleyemez duruma geldim. Star HD izleyebilirken Kanal D HD şifreli yayın uyarısı vermekte. Bölge Teknik servisini aradım. Sorunun 1 haftadır mevcut olduğunu ve insanlara yardımcı olamadıklarını, D Smartın uydu ayarlarının değişmiş olabileceği bilgisi verdi. Şampiyonlar ligi maçları için aldığım D Smartı şuan izleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mustafa 270 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 15 Ağustos 2013

    Mağduriyetim halen devam etmekte. Sorunum giderilmedi. Bir daha Dsmart mı ASLA. Almayı düşünenlerde lütfen bunları göz önünde bulundursunlar.

  • Mustafa 29 Nisan 2013

    Benim gibi yüzlerce insanın yayını gitti! Çözüm yok hala!

  • Mustafa 27 Nisan 2013

    Teknik servis beni aradı ama bir çözüm yok. Olayın Türkçesi şuıdur. DSmart Fec oranlarını değiştirdiğini söylüyor. Bu yüzden ayarlarınızı yeniden yapın diyor. Servisi arıyorum fec oranı kanalı bulmak içindir şifreleri çözmeyle alakası yoktur diyor. DSmart'ın yayınları ucuza getirebilmek için aynı frekans üzerine almasından kaynaklı bir sorun olduğunu söylüyor. Yani D smart ücretini ödediğim üyeliği şu an bana sağlayamıyor. Bu konu hakkında Tüketici Mahkemesine gitmekten başka çaremiz yok mu?

  • D-Smart Temsilcisi27 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 27/04/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap