Gizem G. Teşekkür Mesajı

Kısa sürede geri dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkürler.

D-Smart Yayınını İzleyemiyorum!

Gizem G. |

D-Smart'a geçiş yaparken böyle kalitesiz bir hizmet anlayışı olduğunu bilseydim kesinlikle taahhütlü paket almazdım. Sinyal seviyesinden dolayı 3 gündür TV izleyemiyoruz telefonla müşteri hizmetlerini aradığımızda kabaca aramasaydınız, bizim yapabileceğimiz bir şey yok gibi bir anlayışla karşılaştık. Her sinyal seviyesi azalmasında 30 TL teknik destek ücreti veremeyeceğimi belirttiğimde karşı tarafın tavrı bizi D-Smart'tan soğuttu. Önce BTK ile iletişime geçip taahhüt bedelini iptal ederek D-Smart aboneliğimizi iptal ettirme noktasına geldik.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem G.
    31 Mart
    19:07

    İlettiğimiz şikayeti dikkate alıp çözüm sunduğunuz için teşekkür ederiz.

  • Gizem G.
    30 Mart
    15:29

    Kısa sürede geri dönüş yaptığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkürler.

  • 30 Mart
    15:29

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 30.03.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 30 Mart
    13:08

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontrol edilmektedir.

    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart