D-Smart Yayınımı Kesti Sorunumu Gidermiyor

Tc Sibel K. |

D-Smart müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrası bir haftadır sorunuma çözüm bulunamıyor. Kasım ve aralık ayları için faturama kampanya indirimi uygulandı. Standard 83 TL yerine o aylar için 14 TL ve 46 TL'lik iki fatura geldi ve ödedim ancak sonraki fatura 182 TL geldi.

Buna itiraz ettim ve bu rakamın sebebini sormama rağmen hala yanıt alamadım. Yayınım şuanda kesik ve daha ne yapacağımı bilemiyorum. 2 yıl taahhüt ettiğim için çok pişmanım. Şimdi keşke TTNET'te kalsaydım diyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Sibel K.
    08 Mart
    14:54

    D-Smart firmasından kaynaklanan, çözüm bulunmuş olan problemim için süreçte oluşan 20 TL kesme-açma ücretinin iptal edilmesi için 3 gün önce başvuru yaptım, henüz tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu yüzden şimdilik değerlendirme yapmak istemiyorum...

  • 05 Mart
    15:06

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 05.03.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 05 Mart
    14:33

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.